文/余忻雨

近日，在“东坡故里”眉山市刚落成的中国·眉山国际攀岩中心迎来2024亚洲少年攀岩锦标赛，来自亚洲10个国家和地区的运动员同台竞技。完成当天赛事后，印度代表队领队Disha带着队员们回到入住酒店，她主动走向设在酒店大堂的金融服务点，对志愿者们竖起大拇指：“你们及时帮我解决了银行卡的支付难题，太棒了！”

这样的暖心场景并不少见。据介绍，为贯彻落实好国务院关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见，以及中国人民银行四川省分行“支付友好 蜀里安逸”工作部署，做好2024亚洲少年攀岩锦标赛金融服务工作，中国人民银行眉山市分行靠前发力、系统谋划，坚持用心用情用力改善提升支付场景“硬环境”。

在前期摸排调研的基础上，中国人民银行眉山市分行出台《眉山市提升境外来眉人员支付服务水平工作落实方案》，联合多部门组成工作专班，在重点旅游景区、酒店、医院、商超、餐饮等场景开通境外银行卡受理并张贴受理标识；加大对公交、出租车行业支持现金支付的宣传督查。

目前，眉山全市银行网点均可提供外籍来眉人员简易开户服务，22家商业银行均完成受理新版中华人民共和国外国人永久居留身份证系统的升级改造，24个银行网点开设外币兑换窗口，可兑换外币种类增加到19个，461台ATM机开通境外银行卡取现功能，995户商户能受理境外银行卡刷卡消费，全市支付服务环境得到进一步改善。

“眉山紧邻成都，‘五一’假期又遇上国际比赛，外地游客、外国游客多，这些‘零钱包’真是帮上大忙了！”当地出租车司机对银行提供的特色服务纷纷点赞。为了更好满足公众多种支付需求，中国人民银行眉山市分行组织辖内银行机构开展“东坡故里‘眉’好支付‘零钱包’兑换专项行动”，集中为出租车司机、经营商户等群体提供多种中小面额“零钱包”兑换服务。数据显示，今年以来，眉山市累计投放中小面额人民币近2亿元，发放零钱包2.2万余个，442个银行网点均可提供“零钱包”兑换服务，极大提升了现金兑换使用的便利度。

为帮助赛事期间外籍来眉人员解决支付问题，中国人民银行眉山市分行编发《外籍来眉人员消费支付服务指引》（中英文版），以及市域外币兑换网点、ATM机点位地图；牵头组建包括翻译、业务骨干、技术保障等人员在内的金融服务团队入驻赛事指定酒店，积极主动对接外籍来眉人员金融服务需求，提供咨询服务上百次，提供“零钱包”兑换服务150余人次；协调两辆“流动银行”服务车开进外籍人员入住酒店，现场为参赛、观赛的外籍运动员、家属、教练团队等提供“一站式”金融服务。“在酒店就能兑换人民币，还能拥有定制的‘零钱包’，真是太方便啦！”一名外籍选手的父亲在“流动银行”服务车兑换人民币后，高兴地说。

当金融服务志愿者们把精心准备的中国龙、大熊猫等毛绒玩偶赠送给参赛的小选手时，他们开心地举着礼物，与志愿者们合影留念。

“下一步，我们将进一步加强与各方协同配合，细化工作举措，紧盯银行卡受理、移动支付、外币兑换、现金支付等重点工作，着力提升支付便利化水平，为外籍来眉人员提供更加优质高效、更加有温度的金融服务。”中国人民银行眉山市分行相关负责人表示。