四川在线记者 唐泽文 吴聃

几天前，华为（成都）智能制造创新中心正式在成都落地。这个中心的主要业务明确——帮助企业，尤其是中小企业进行“智改数转”，用数字技术提升其运行效率。

而在“智改数转”之前，企业需要先做一件事：数字化诊断，了解企业在数字化转型方面的具体需求是什么？瓶颈又在哪儿？应该优先在哪些环节进行升级？

完成这项工作的，就是数字化诊断师。

这期节目，我们请到了华为云川藏区域解决方案专家张宇，跟他一起聊一聊中小企业数字化转型背后的事儿。

记者：数字化诊断是不是有点儿类似于医生给病人看病？

张宇：我觉得用“体检”来形容更准确。

首先数字化转型并不意味着企业“病了”才需要转。这是一个升级的过程，一个发展健康的企业也需时时保持警惕，毕竟外部大环境变化很快。等到“生病了”才转，可能已经错过最佳治疗时机了。

以现在火热的新能源汽车产业为例。许多汽车整车厂商自己早已完成完备的数字化转型，他们现在的趋势是——不仅局限于自己升级，还要求自己的上游零部件供应商也必须升级。

原因很简单：他需要实时掌握供应商的生产进度，以方便自己安排订单排产。这就需要供应商的数字生产系统信息也接入到整车厂商的系统中去。

而你根本就没有数字生产系统的话，很可能今后就面临被踢出供应商体系的风险。

第二个方面也跟体检类似，数字化诊断是“全科”诊断，每一环节都需进行，是一个有机融合的过程。这样才能保证之后数字化升级的效率和稳定。

记者：诊断具体是一个怎样的过程？

张宇：整体分为4个大步骤。收集企业信息、线下入场调研、撰写诊断报告、企业报告解读。整个流程根据企业规模大小、工艺类别不同，也会有所差异，但一般中小企业都在一到两个星期完成。

其中最重要的是线下入场调研。不同类别企业生产营销模式差异较大，诉求也不同，我们需要针对不同的企业制定差异化的诊断方案，以保证报告的准确性和完备性。

记者：数字化诊断师是不是也需要具备一些企业所在行业的具体背景？

张宇：是的，不是说一个诊断师就能诊断所有企业。每个诊断师都只负责他们自己所属类别领域企业的诊断。

我们对数字化诊断师的一个基本要求，就是他在相关领域需要有5年以上从业经历，然后再看他对数字技术的知识背景沉淀，以及数字化诊断相关的资格证书。诊断也是由一个团队完成，每个人各司其职。

记者：以你们现在的数字化诊断经验来看，中小企业最需要进行数字化转型的环节在哪儿？

张宇：最重要的还是核心生产环节的数字化。数字技术只有融入到核心生产环节中去，才能最大程度发挥效应。当然不是说通用领域，比如财务、会议系统等数字化没用，这也是企业运行很重要的板块。但如果只做这方面数字化升级，能提升的效能还是有限。

想要整个企业因为“智改数转”发生“质”的变化，就一定需要在核心生产业务上发力。

其实这对我们服务商来说也不是一件容易的事儿。各个企业生产环节各不相同，要进行定制化服务，需要我们对企业的具体生产技术、生产流程、生产工艺等十分熟悉。这也是为什么我刚才提到，数字化诊断师都必须有行业从业背景，且他们需要在这个行业进行数字化诊断深耕。

记者：但对中小企业来说，核心生产环节的数字化意味着较大规模的成本投入。你看来应该怎么解决这个问题？

张宇：目前我们诊断后的企业，愿意马上进行数字化改造的占比在10%到20%。要解决成本问题，一是采用小快轻准的方案，二是采用SaaS化服务，部署在云端，开通账号即可使用。三是申请政府补贴，其实数字化转型升级在很多地方都是有补贴的。

但传统的补贴方式是事后验收认证方式，你的数字化达到了一定水平，获取了验收认证后，才能申请到补贴。但做数字化转型的这笔钱，需要企业自己先出。

但事实是，有些有潜力有意愿的企业前期拿不出这笔钱。

现在许多地方已意识到这个问题。有些地方就采取虚拟券的方式进行提前补贴：政府将虚拟券发放给企业，企业拿着虚拟券找服务商进行虚拟支付。最终取得相应成果后，服务商就能凭虚拟券到相应部门领取实际资金。

我认为这种方式挺好，既解决了企业前期成本问题，又规避了补贴资金合规风险。

另一方面是要多树立数字化标杆企业。这跟以前在农村推广经济作物的种植一样，许多农户因为不敢尝试新鲜事物，处于观望状态。这时就需要扶持种植大户带头种植，让大家看到种这个东西能赚到钱，他们就会跟着种。

简单说，就是要给中小企业算明白经济账，让他们看到有吸引力的投入产出比，跟进就是自然而然的事儿。

记者：对四川有意愿转型的中小企业有些什么建议？

张宇：四川是我国为数不多拥有全部41个工业大类、31个制造业大类的省份。要从“门类全”迈向“质效优”，“智改数转”是绕不过的路径。

从全国来看，如果四川做成了，各个地方各种产业都可以来四川这复制经验，这里有机会形成既全又好的标杆效应。所以我认为四川的“智改数转”尤为重要。

对企业来说，我认为你们一定要调整心态，更积极地去尝试。与其等到大环境来逼迫你“不得不转”，不如自己主动“寻求转变”。数字化浪潮之前做足准备，在浪潮来临之际才能游刃有余。