四川在线记者 陈昊 成都观察 王翱

办好民生“微实事”，成都市青白江区聚焦多个民生领域“寻民意”。

7月4日，成都市青白江区“家门口微民生”服务行动启动。该行动突出“真实可感、全民共享”理念，将以“家门口身边人、具体事”为对象，重点解决老百姓痛点、难点问题，通过“寻民意、议民情、办实事、评实效”四个阶段，集中办好一批可感可及民生微事。

“我们从‘群众家门口’的民生微事入手，吸引广大群众参与，致力提升群众的获得感、幸福感、满意度。”青白江区委社会工作部相关负责人介绍，此次行动重点聚焦就业创业、基础教育、医疗卫生、养老托育、便民生活服务、安全应急、美丽新居等领域，将群众身边、可视有感的民生微事通过对照“普惠性民生服务、特色民生服务”两类可选菜单进行民意搜集。对于“一老一小”和残疾人等特殊关爱群体，将进行重点关注。

如何让民意畅通直达？上述负责人介绍，此次行动采取“双线融合”方式搜集群众意见：线下探索建立信访与民情民意征集深度融入机制，线上整合12345热线、信访、公共服务满意度测评等信息。

此次行动将凸显“普惠性、操作性和可持续性”，探索建立镇（街道）民情协商体系，并组织相关专家以及区级相关部门、镇（街道）、村（社区）和群众代表等，采取书面征求和座谈听取意见建议等方式，共同商议一批有代表性的民生微事，经过报审后实施。

为确保每一件事情办到群众心坎里，“家门口微民生”服务行动将探索建立镇（街道）民情协商体系，探索三步议事（民主恳谈交清单、群众勾选表意愿、民主议事定方向），尤其注意群众勾选议事。最后，组织专家顾问、区级相关部门、镇（街道）、村（社区）、群众代表等，采取书面征求和座谈听取意见建议等方式，共同商议一批有代表性的民生微事，经过论证后推进实施。

同时，该区已建立资金资源配置机制，专项保障“家门口微民生”服务行动实施，并发挥财政资金引导作用，撬动社会资金参与。