张文迪 四川在线记者 张红霞 成都观察 李冉东
7月25日,四川在线记者来到成都金牛区茶店子街道育苗路社区的“锦逸邻里”服务大厅,热闹非凡。
家住育苗路社区的居民王阿姨今年70岁了,她是“锦逸邻里”服务大厅的“常客”。无论是家庭清洁、家电修理还是日常用品采购,凡是生活上的问题,王阿姨都能从这里得到满意的解决。她表示,“社区打造的服务站点为居民的生活带来了很多便利,我的老年生活也因此变得‘洋气’了!”
据工作人员介绍,他们这里提供家具家电维修、家政服务、法律咨询、养老服务等一系列便民商业服务,不仅丰富了社区居民的15分钟便民生活圈,还极大地提升了居民的获得感和幸福感。
这一服务模式的背后,源于社区对居民需求的积极响应。之前,社区里一位81岁的独居老人曾婆婆因脚受伤行动不便,向社区工作人员提出请求,想请人帮忙洗澡。然而,当时社区并没有专业的助浴人员,联系的养老机构价格也不菲,最终通过金牛区新的社会阶层人士联谊会会员单位暂时解决了这个问题。这个小插曲让育苗路社区深刻意识到,打造便民生活圈的必要性和重要性。
自去年9月以来,在茶店子街道的大力支持下,育苗路社区联合辖区企业,倾力打造“锦逸邻里”社区服务数字化矩阵项目,为便民生活圈建设按下了“加速键”,“有事找党员”成了“锦逸邻里”服务中心的核心工作理念,也为茶店子街道的惠民系统注入活力,获得了社区居民们的广泛赞誉。
茶店子街道的居民姜先生在搬入新居时发现家中管道漏水,他选择在“锦逸邻里”服务中心下单,维修人员便快速赶到,提供了家门口的高效便民服务,他觉得太方便了。
据了解,为了持续优化客户体验,“锦逸邻里”还推出了便捷的在线服务平台。居民只需动动手指,即可在家享受全面的服务,将生活的琐碎需求转化为满意的成果。这一举措进一步丰富了社区15分钟便民生活圈的内涵,让居民的生活更加便捷、舒适。
茶店子街道负责人表示,下一步茶店子街道将坚持区委“1520”总体发展思路,以务实举措推进“三圈三线”建设,以实绩实感打造“科创新高地、乐享茶店子”,努力为建设“五区金牛”和建设全面践行新发展理念的天府成都北城新中心贡献茶店子力量,让金牛企业的“含金量”十足,让金牛人民的“幸福感”满满。