川观新闻评论员 余姝满
正值暑期旅游旺季，四川的“顶流”景点三星堆博物馆“一票难求”。不少外地游客通过“四川省网上群众工作平台—问政四川”反映：三星堆门票太难抢了。
持续升温的“博物馆热”遇上旅游旺季，“一票难求”现象引发关注。从博物馆放票“秒光”，可以看出公众高涨的参观热情。旅游重在体验，特别是游客对于传统文化的向往和喜爱，值得好好珍视。从服务的角度来看，让广大游客安逸游四川，就要让“安逸”体现在方方面面、点点滴滴中。
我们看到，为了化解当下博物馆“一票难求”的局面，各地博物馆都在优化服务上不断“出新”。三星堆博物馆也下了不少功夫，线上票务预约系统可提前5天预约购票；寒暑假、黄金周和小长假实行延时开放；门票分批次放出，游客多次刷新可提高买票成功率。最近针对暑期游客反映的连续几天抢不到票、付款时卡住等问题，三星堆博物馆及时回应并积极为“抢票”支招。这些举措瞄准“一票难求”这一堵点发力，希望游客能够乘兴而来、尽兴而归，值得肯定。
跟其他热点景区一样，博物馆“抢票难”“预约难”是一个比较普遍的问题，反映出有限供给与旺季大需求之间的矛盾，这需要用改革的思维解决发展中的问题，更优的服务才是更优解。短期来看，可以在预约系统、预约制度、预约参观精细化管理等环节持续优化。长远来看，应因地制宜，不断优化服务供给，提升服务质量，营造更加安全有序的市场环境，让每一份“安逸游”的期待都不落空。
