文/宇珩

中央金融工作会议强调，要把金融服务实体经济作为根本宗旨，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。

中信银行坚决落实党中央要求，在新三年发展阶段明确提出“五个领先”发展战略，其中首次提出了“打造领先的交易结算银行”发展战略。作为区域金融重要力量，中信银行成都分行正加速推进这一战略部署，以优质交易结算服务助推区域经济高质量发展：将聚焦五大客群、打造五大特色场景生态、制定五大管理保障措施，最终以优质交易结算服务，加速构建区域领先的交易结算银行服务体系。

强化分类  深度服务

下好五大客群“质量棋”

金融工作要站稳人民立场，需不断提升客户服务的深度、广度和温度。中信银行成都分行针对不同客群的需求，坚持创新金融产品与服务，实现对多样客群的全生态、全链条、全周期服务。

针对现有客群，该行分层分类做结算，聚焦重点客群这块“压舱石”，切实做好企业服务。

针对大客户链式客群，成都分行以供应链金融综合方案为抓手，围绕优质核心企业开展链式拓展，逐步构建“N+1+N”的企业上下游全链生态交易结算服务体系，深耕核心企业全链条金融结算服务。

针对园区客群，成都分行选取四川重点产业类园区，通过深化与政府部门合作、“进万企”专项行动、“园区通+科创贷”、“开薪易”等全业态服务搭建园区场景生态圈，做深做实中小客群金融服务，切实服务好实体经济。

针对跨境客群，成都分行紧跟国家外汇管理政策试点，利用EF账户等差异化优势，深度服务重点进出口客群结算需求，提升客户服务与体验。

针对资本市场客群，结合川内区域科创企业特点，成都分行以“投行+交易”双轮驱动，形成全景化、多场景的结算营销体系，不断强化对优质中小企业的金融服务。

针对科创客群，成都分行强化金融科技赋能，以“便利融资+结算+业财资一体化”等创新产品及服务，实现科创与金融的“双向奔赴”。

创新产品  多元协同

下好五大场景“特色棋”

中信银行成都分行在金融服务转型中，聚焦实体经济高频、高需求场景，秉持“场景为王”理念，提升场景金融生态服务能力。

首先，针对企业信息化需求，该行推出“天元司库系统”，以全面功能和高效服务，助力集团企业金融资源高效调度，赢得市场认可，树立“建司库，找中信”品牌。其次，在数字政务领域，结合区域需求，该行强化科技赋能，为政府打造一体化系统，提升服务效率。

针对四川白酒产业，成都分行深耕白酒金融服务，打造“六朵金花”金融生态，推动白酒产业高质量发展。同时，围绕新零售行业，该行推出创新支付结算产品，提升消费体验。

此外，在“同业+”托管场景，成都分行实施深度经营策略，全面覆盖客户资金交易服务。通过搭建丰富的金融服务场景、助力普惠民生发展，成都分行正努力构建特色场景生态与创新产品。

提质增效  优化管理

下好五大管理“保障棋”

提质增效、优化管理是交易结算业务可持续健康发展的内在驱动力。为此，中信银行成都分行多措并举，开展管理能力提升行动，以护航区域领先的交易结算金融生态。

该行还计划制定五大管理保障措施，涵盖提升推动层级、加强考核激励、强化专业队伍建设、优化一线服务流程以及提升客户体验等多个方面。

通过上述战略部署与实施路径，成都分行在交易结算领域已取得显著成效。截至2024年7月末，该行线上交易结算笔数已超过4万笔，交易金额达2.3万亿元。展望未来，中信银行成都分行将继续紧密关注客户需求，深耕特色金融服务场景，并不断提升服务体验，致力于为区域金融生态提供更加优质的交易结算服务。