川观新闻评论员 余姝满

近日，湖北武汉一名七旬老人选择了自杀。家属认为，死因与之前发生在小区电梯里的一场意外有关系。

据报道，家住武汉市武昌区某小区的老周，在电梯里大便失禁，物业将监控视频曝光在业主群。之后，老周离家出走，在一片小树林结束了生命。警方调查显示，老周是离家出走的当天上午自杀身亡。

物业发布的视频与死亡之间，在法律层面是否有因果关系，有待司法机关认定。但这一事件引发不少争议，有的认为“老年人不是故意的，就没有必要曝光”，有的认为“物业曝光不文明行为，没有不妥”。这一事件，也牵出公众对曝光不文明行为与保护隐私界限问题的深入思考。

电梯是居民上下楼的基础性工具，属于公共空间。在电梯里，发现大便排泄物，哪个业主看到了，心里都会不悦。物业出于对公共空间的管理维护，想利用舆论压力发挥一下警示作用，从物业职责来看，是可以理解的。

但物业管理不是简单把人“揪”出来晾晒就完事。在一个小区里，周围邻居大多打过照面或者相识，物业急于在业主群中“曝光”视频，无异于投下一颗让人社死的炸弹。

从新闻报道来看，老人的行为算是意外，并不存在屡教不改，多次劝阻无效的情况。既然是这样，物业在发布视频前，可以先多了解一下，多一些谨慎、多一些人性化，采取更加妥帖的处理方式，比如私下告诫、面对面的沟通等。这样的方式对于一个老人来说，或许可以更能被接受一些、缓和一些，可能就有不一样的结果。

近年来，由物业公开曝光业主不文明行为的事件多次发生，围绕侵犯名誉权的争论不少。物业管理有“界”，既要站在管理角度，对不文明行为进行及时监督和提醒，但也别忘了多站在人的角度，尊重人的情感、人的权利。人是鲜活的、事是具体的，多一份理解和共情，误会可以消掉，不文明行为也可以被制止。