遂宁绿地锦华名门小区。秦勇 摄

四川在线记者 秦勇

近日，一则关于遂宁绿地锦华名门小区“公职身份业主物业费减免50%”的消息引发关注。消息称，该小区一物业管家致电告知，物业管理方为担任公职的业主提供50%的物业费减免及VIP待遇。对此，多位业主发声质疑物业公司的优惠措施是“区别对待业主，优待公职人员”。

9月29日下午，四川在线记者在小区走访了解情况，有的业主表示不知情，有的业主表示已通过小区业主群，看到了网上的消息。“但对于其中反映的问题，还不清楚具体情况。”小区业主何女士说。

绿地锦华名门小区位于遂宁经开区，物业管理方上海合创嘉锦物业管理有限公司遂宁分公司（以下简称“合创遂宁分公司”），于2022年6月小区交房时入驻并开始提供物业服务。

“我们没有出台这样的政策，也并不存在相关优惠活动。”对于此事，合创遂宁分公司项目负责人表示，目前，已向网上发消息的业主解释清楚，是物业管家对公司政策理解有误，在和业主沟通时进行了错误解释，造成了误会。

针对此事，遂宁经开区建设与交通运输局也作出回应，经过了解，网上消息中提到的业主，于2022年6月接房至今未缴纳物业费。为做好公司清欠工作，今年9月18日，合创遂宁分公司物业管家致电小区业主催缴物业费时，电话沟通中提到“如果是公职人员和VIP客户，提交相关证件，经公司审核同意后，可以减免物业费50%”，该业主当即质疑物业公司此项优惠政策。

据遂宁经开区建设与交通运输局相关负责人介绍，通过询问物管公司了解到，9月19日上午，该业主前往物业服务中心咨询，物业公司明确表示不存在针对公职人员减免物业费50%的优惠，是物业管家对公司政策理解有误，导致沟通时进行错误解释。

目前，遂宁经开区建设与交通运输局已对合创遂宁分公司项目负责人及物业管家进行约谈，要求物业公司做好小区物业管理，提升服务品质，做好业主沟通解释工作，化解物业矛盾。