四川在线记者 吴梦琳

为落实全国旅游发展大会、2024四川省文化和旅游发展大会精神，加快提升全省导游服务能力水平，10月15日至17日，2024四川省导游服务能力提升行动在广元剑阁启动。

导游是文旅事业的重要参与者、文旅服务的重要供给者，也是文旅形象的重要展示者，在提升文旅服务质量、维护文旅市场秩序、推动文旅事业高质量发展方面发挥着重要作用。

据悉，本次导游服务能力提升行动着力围绕导游岗位“大练兵”、导游大师“以师带徒”、网红导游孵化、导游先进事迹宣讲、分类举办专题培训、健全导游信用档案和管理系统等方面，加强导游队伍建设，健全管理体系，提升专业能力，增进职业认同，培养造就一支规模适度、结构合理、服务专业、符合需求的导游队伍。

活动期间，还进行了新版国家标准《导游服务规范》解读。据悉，针对我省导游队伍发展实际和管理需要，今年四川省文化和旅游厅推出《2024四川省导游服务能力提升行动方案》，包括鼓励各地树立行业标兵，开展先进事迹宣讲，引导导游树牢“游客至上，服务至诚”的职业价值观和职业操守，向全社会展示导游职业风采，向全行业传播职业正能量，增强行业自尊自信，增进职业认同感荣誉感。同时，适应旅游市场新业态发展需求，分类设置红色旅游、乡村旅游、研学旅游等专题培训，帮助导游多元发展，推动导游服务内容创新等。