四川在线记者 段玉清

最近，成都一名视障女孩，独自坐高铁和地铁从都江堰往返成都市区的视频，在网络上引发关注。连续2年独自出行，每周240公里的无障碍守护，女孩用镜头记录的故事，让众多网友深深感动。

记者了解到，女孩名叫“娇娇”，今年23岁，是一名视障人士。即将大学毕业的她，目前在家乡都江堰实习，同时，她还是一名花样跳绳的运动员。如今，每周至少有两天她都要从都江堰，坐高铁转地铁到金牛区花牌坊站旁的成都市特殊教育学校进行训练。

12岁因眼病失明后，娇娇就在成都市特殊教育学校学习。那时候从都江堰到花牌坊，每次出门她都需要家人朋友的陪伴。“有时候很想出去，但因为家人时间的不方便，就会阻挡出门的脚步”。

2022年，上大学的娇娇，听说地铁有无障碍出行服务，她鼓起勇气，尝试独自出门。

现在，花牌坊站很多工作人员，已经很熟悉这位视障乘客。看见娇娇，他们就会自动开启“全程护送模式”。从都江堰坐高铁到犀浦站，再搭乘地铁2号线到中医大·省医院站，紧接着换乘5号线前往花牌坊站，14个地铁站、2次线路换乘，这不仅是娇娇每周2次的日常通勤，更是一场关于信任与温暖的默默接力。

早晨8点，娇娇从都江堰高铁站出发，高铁工作人员会及时接住娇娇，护送她前往犀浦。8点30分左右，列车顺利抵达犀浦站，此时列车上的工作人员，会把娇娇安全护送至地铁区域。

随后，地铁工作人员接力陪伴娇娇穿过闸机，踏上2号线的列车。待娇娇上车后，车站工作人员会迅速，将娇娇的乘车信息，传达给即将换乘的车站。

9点左右，娇娇到达中医大·省医院站，11号车门外早已有工作人员等候，随着车门开启，工作人员顺利接住她，一路将她护送至5号线列车。9点10分左右，花牌坊站的工作人员把娇娇送到车站A出口。经过近10名工作人员的接力护送，娇娇完成了从高铁到地铁的多线换乘。

每周来回两次，娇娇接到许多来自陌生人的温暖与关怀，一句“我把您扶到座位上”“到站了该下车了”，都让她无比暖心,“无障碍帮助就像我的眼睛，让我出行真正做到了想去哪就去哪，也让我们的家人更加放心。”

由于在成都市特殊教育学校附近，花牌坊站保安华伟经常会看见和娇娇一样的学生们。早高峰时，地铁的工作人员平均每个人都会护送三至四名学生到出入口。“他们把手交给我们是一种信任，而对于我们来说，这是一种责任。”

成都轨道集团供图