四川在线记者 刘佳 刘珩 田珊 张庭铭 魏冯

随着“双十一”的来临，网上出现了不少关于家电维修方面的吐槽。此前央视新闻报道，有的消费者冰箱、洗衣机坏了，然后通过小程序和App查找维修服务，但钱花了不少，东西却没修好。维修中的“小服务”“大费用”，让人防不胜防。近几年中消协发布的投诉分析显示，家电维修行业一直是投诉热点之一。那么，家电维修要注意些什么？如何通过网络获取靠谱的维修服务呢？本期民生情报站联合小铭切瓜栏目，邀请专家和相关协会负责人为消费者支招，一起来看看。