民生情报站丨父母手机被微短剧自动扣费怎么办?四川老年大学老师来支招

2024-11-21 18:11:40来源:四川在线编辑:覃贻花

四川在线记者 李丹 田珊 周芷冰

近年来,微短剧日益风靡各大短视频平台,其受众群体从少男少女逐渐扩展至中老年群体,一些微短剧让中老年人稀里糊涂掉进付费陷阱。中国消费者协会指出,一些短视频平台利用算法锁定老年人,向他们推送“微短剧”,再以极低价格诱导其继续观看并默认开通免密支付,随后按集扣费并自动播放下一集等现象,导致不少对智能手机操作不太熟练的中老年消费者权益受损。

民生情报员发现,微短剧费用是通过短视频平台绑定的银行卡直接扣划的,大多默认“小额免密”支付。消费者尤其是中老年消费者,无法简单明确获悉充值可解锁的集数,容易陷入反复充值、多次充值的套路。此外,消费者在对微短剧进行充值后,也很难退款。

那么,我们的中老年朋友怎样来防范不知不觉间被“扣费”呢?今天,民生情报站邀请四川老年大学信息技术系老师甘剑,来为中老年朋友支招。

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