成都观察 李冉东

今天的成都，发展浪潮奔涌，恰似一幅斑斓且流动的织锦。于这繁华长卷之中，新就业形态劳动者悄无声息地润泽着城市的每寸肌理，大街小巷满布其匆匆足迹和背影，为城市的繁荣与活力贡献着力量。

近年来，成都市各级工会全面贯彻落实中华全国总工会、四川省总工会工作部署和要求，以强化组织力、服务力、引领力，突出实效性、精准性、先进性为核心，扎实开展了一系列关爱新就业形态劳动者的活动，为他们送去实实在在的温暖与关怀，切实将新就业形态劳动者“组织起来、稳固下来、凝聚起来”。

“领”在哪里？思想引领凝聚人心

工会组织首先是政治组织，工会工作首要是政治工作。如何把牢正确政治方向，团结引领新就业形态劳动者听党话、跟党走？把“思政课”融入丰富多彩的活动中必不可少。

“我坚信只要有成事的决心，任何困难都能迎刃而解。”10月，“中国梦 劳动美·幸福是奋斗出来的”——2024年成都市劳模工匠巡回宣讲示范活动暨“中国工人大思政课”，走进成都市锦江区牛市口街道“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站。活动现场，“80后”快递员唐建讲述了自己克服身体不便，凭借坚韧不拔的毅力、真诚周到的服务赢得身边同事、服务对象的认可，成为行业模范标兵的“快递人生”。

即使步子没别人大，速度没别人快，唐建依旧用信念“奔跑”出了自己的精彩。“党的二十届三中全会提出的一系列重大举措，为新业态新就业群体注入‘新动能’。让我们倍感振奋、倍感荣幸，也让我们对快递行业的未来发展有了更加明确的前进方向。”他希望通过“小快递”服务好“大民生”，用心用情续写更多温暖故事。

工心向党笃行奋进”--成都市工会系统学习宣传贯彻党的二十大精神“学思践悟”分享交流活动

近年来，成都市总工会通过一系列丰富多彩的活动，强化对新就业形态劳动者的思想政治引领。面向新就业形态劳动者开展“工心向党 笃行奋进”党的二十大精神分享交流活动、“中国梦·劳动美”“强国复兴有我”“劳动创造幸福”等主题宣传教育活动300余场。实施“文明创建 有我成工”志愿服务活动100余场。在社会治理参与方面，成都市总工会创新开设一键直报“随手拍”平台，培育“小牛哥”“丰行侠”等志愿服务队100余支，利用其在城市脉络中“民情前哨”“移动探头”的优势，在异常情况预警、突发事件直报、社区爱心传递等方面积极发挥作用，他们通过平台报送各类治理线索近50000条，为打造共建共治共享社会治理格局注入新活力。

工心向党笃行奋进”--成都市工会系统学习宣传贯彻党的二十大精神“学思践悟”分享交流活动

“暖”在哪里？职工驿站筑起温馨港湾

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，如何确保他们每一次走进工会阵地都能产生实实在在的获得感、幸福感？像“家”一样的职工驿站必不可少。

在位于成华区的成都东站负二层，红色方向盘网约车司机之家职工驿站，自2022年成立以来，通过线上线下模式累计服务网约车司机5万余人次，成为不少网约车司机心中的家。“现在有一个属于我们网约车司机的‘家’，可以给车充电，也能让我们得到休息。”不少网约车车主表示，来到这里感觉很有归属感，不仅能休息、喝水、就餐，还能在这里读书、办理手续，“可以说一站式备齐。”

华仔红色方向盘网约车司机之家

除了提供生活服务，驿站还时刻关注司机群体急难愁盼的问题。比如为确保行车安全，驿站邀请交警来到现场为大家讲解交通安全知识，并针对司机维权方面的需求，引入专业的法律力量，提供公益法律援助，维护大家的合法权益。

成都市青羊区网约配送行业联合工会委员会成立大会暨集中入会仪式

在都江堰市，去年底，工会积极探索新业态、新就业群体的工作新方法新路径，在岷江路社区建立职工“暖心驿站”，为新就业群体制定暖“新”服务项目，在实践中探索出“四心四解”工作法（热心了解诉求、细心分解需求、耐心疏解堵点、专心破解难题）。

驿站配有饮水机、微波炉、应急药箱、充电器、桌椅、报刊阅览等设施设备，让户外劳动者“渴了能喝水，热了能纳凉，冷了能取暖、累了能休息”。同时，还为户外劳动者群体提供政策宣传、法律援助、健康体检、心理疏导、技能培训、优惠餐饮、手机充电、防暑降温、职工子女托管等特色服务活动。

开展“高温送清凉 防暑保平安”活动为货车司机送清凉

近年来，成都市总工会和成都各区（市）县工会积极推进职工驿站建设，为新就业形态劳动者提供温暖的休息场所。截至目前，成都市已累计建成并投入使用2425个职工驿站。这些驿站不仅提供热水、热饭、充电等基本服务，还配备了阅读区、心理咨询区等功能区域，成为新就业形态劳动者的“暖”心之家。

“准”在哪里？聚力普惠服务“精准覆盖”

如何让新就业形态劳动者“稳固下来”，让他们“追梦无忧”？走访慰问、健康体检、互助保障等精准、贴心的工会服务必不可少。

广元人邓权钊是一名外卖配送员，今年8月，在一次配送途中不慎摔伤。成都高新区石羊街道鹭洲里职工驿站的工作人员在接到求助信息后，迅速行动起来，帮助邓权钊填写申请、报保险、开证明、办理赔。在工会的指导下，邓权钊最终成功获得了互助保险的理赔款。他感慨地说：“鹭洲里职工驿站的工作人员一直在安慰我、了解我的治疗情况，并全程陪同我办理理赔手续，让我感受到了家的温暖。”

外卖配送员邓权钊领取互助保赔偿金

邓权钊的互助保，是成都市总工会专门为新就业形态劳动者群体赠送的意外+重疾互助保障，分三批次赠送15万份。该保单方案覆盖了意外事故、烧烫伤导致的身故、残疾以及35类重度疾病和25种轻度疾病的保障。精准针对新就业形态劳动者工作性质特殊、风险较高的特点，保险特别设置了非工作时间和工作时间不同的意外伤害保障额度，最高可达6万元，有效缓解劳动者及其家庭因意外或疾病带来的经济压力。

“暖新关爱，感恩有你”集体生日会

如何将新就业形态劳动者“稳固下来”？近年来，成都市总工会依托“职工普惠”APP，设置招工就业、职工婚恋等专区，开展专属折扣、定制服务等活动，惠及新就业形态会员122.1万人次。承办四川省货车司机集中入会和关爱服务清单发布仪式，发布2024年成都市新就业形态劳动者暖“新”服务项目10项。聚焦新就业形态劳动者急难愁盼问题，开展普法宣讲200余场，提供法律咨询6283人次；一站式多元联调中心调解案件500余件，涉及人员660人，金额近千万元；开展集体协商“集中要约季”活动，签订新就业形态领域各类合同2850份。认真做好新就业形态劳动者职业伤害保障试点工作，持续开展“四季送”、免费健康体检、互助保险赠送等活动，累计发放慰问金、慰问品1000万余元，筹集资金480万元为15万余名新就业形态劳动者赠送专项综合互助保障，保障额度超10亿元。

星辰闪耀里的奋斗身影，成都工会与你荣耀同行。

（图片由成都市总工会提供）