四川在线记者 袁城霖 达州频道 刘晓慧 徐洋 张海波

万源市融媒体中心 黄江安

12月2日，新一轮降温来袭，万源城区，街上行人寥寥。但在古东关街道裕丰社区室内空地，数十名群众坐在长凳上七嘴八舌，格外热闹。正前方高挂一条红底白字横幅——一条板凳话民情。

“大家有什么问题或者诉求，敞开说，我们现场答疑、现场拿出解决办法。”裕丰社区党委书记杨开斌作完开场白，回到座位，与消防队员、公安民警、街道办干部、社区医生、便民窗口工作人员等并坐一排，与群众面对面。

活动现场 刘晓慧 摄

9月，万源在全市范围启动“一条板凳话民情”活动，以“拉家常”方式，倾听群众烦心事，解决群众急难愁盼问题。

“我们小区退休职工多，一些老年病需要定期进行体检，但大家行走不便，希望能上门开展健康体检活动。”居民寇兴德面露忧色，率先提出诉求。“下周五，请65周岁以上老人带上身份证，到社区院坝进行免费体检。”社区医生林映当即回应。

“张家湾2巷、3巷的环境差，什么时候能治理？”居民夏贤域在张家湾住了几十年，看着附近老小区改造后既漂亮又整洁，他和邻居羡慕不已。话落，古东关街道办事处副主任唐梦瑶表态：“这件事将会提上议事日程，我们回去就商量怎么整改、从哪里入手，并向上级和相关部门汇报。”

户外，不时吹来寒风，带着阵阵寒意。室内，干部一一回应群众关切，温暖群众心窝，群众表达欲望高涨。

“社区下水道被人为改动，至今未修复，何时能解决？”“我在这儿给大家承诺，三天之内答复、七天之内给出解决方案。”万源市“一条板凳话民情”专班工作人员廖晓峰把情况记录在笔记本上。

活动现场 刘晓慧 摄

“医保为何年年涨价”“和美广场摊贩占道经营情况严重”……从医疗福利到幼儿托育，从地面环境卫生到地下管道线路，群众你一言我一语说困难、提建议，干部们现场回应，或给出解决方案，或记录在案承诺会后协商解决，保证群众诉求不落一件。

“这个活动不是走过场，是实实在在解决困扰群众多时的难题。”居民陈木堂已参加多场该活动，两个月前，他在活动上提出部分居民违法占用空地种菜的问题，很快得到了解决，违法菜地被铲平，该地块改造成了停车场，缓解了停车难。

杨开斌介绍，9月以来，裕丰社区每周举行一次“一条板凳话民情”活动，共收集急难愁盼问题50余件，都已化解，群众的获得感更多更足。

面对面听民声解民忧。不只古东关街道，以“一条板凳”为纽带传递民生温情在万源各地延绵，真情沁润民心。

用好用活“一条板凳”，万源各地发展了“板凳+”模式，借与群众亲切交流的机会，汇集群众智慧，为经济社会发展献计献策；宣传党的政策方针，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

万源市委相关负责人介绍，该市广泛组织开展“一条板凳话民情”活动，倾听群众呼声，解民忧、纾民困、惠民生，推动民情收集、“金点子”收集、政策宣讲三管齐下，快捷高效落实，发挥了增进民生福祉、构建和谐干群关系和提升基层治理效能的积极作用。据统计，截至目前，万源共收集群众诉求7898件，办理7743件，群众满意率达95.3%。