四川在线记者 高杲

12月31日，“企业之家”线上诉求服务平台（“一网”）和96999企业直通服务专线（“一号”）上线开通活动在成都举行，副省长李文清出席活动并看望工作人员。

作为四川省12345政务服务便民热线的拓展和延伸，“企业之家”服务体系“一网”“一号”重点解决的，是企业在生产经营中遇到的具体困难和问题，以及涉及跨地区、跨部门、跨领域需要协商办理的急难愁盼事项。其中，“一网”主要依托现有的“四川省经济和信息化厅官网”搭建；“一号”则联动政务热线设立，全天候、全方位、全周期受理企业诉求。“一网”“一号”上线开通后，将为四川工业企业提供协调服务，涵盖政策咨询、要素保障、融资对接、供需融通等工作内容。

下一步，四川将依托现有市级涉企服务平台、县级企业服务平台，建设省、市、县三级“企业之家”服务阵地。同时，构建分层分级困难诉求联动解决机制，精准化解不同发展阶段的企业诉求问题，强化特色化、个性化服务供给，聚焦重点领域纾困解难，推进政策落地、服务到家、困难解决。

活动结束后，李文清一行前往“企业之家”服务大厅进行调研。