近日，简阳市聚焦经营主体关切，以优化政务服务为主线，在政务中心、分中心等开展局长、科长走流程活动，进一步提升服务效能，打造一流营商环境。此次活动邀请部门局长、科长全流程融入各项环节，以企业群众的身份走流程，在窗口体验，在一线蹲点，沉浸式体验各项服务，深入调研在办事过程中存在的“痛点”“堵点”“难点”，为我市营商环境“把脉问诊”。

部门通过角色换位全方位体验行政审批和政务服务在要素齐备、流程优化、服务水平、相关政策落实等方面存在的差距，查看申请、受理、审核、办结、反馈各办事环节是否方便快捷，并随机选取了高频政务服务事项，现场查看办事指南是否全面易懂。今年以来，通过“局长、科长走流程”解决政务服务效率等问题16个。下一步，行政审批局将建立长效机制，持续开展好“局长、科长走流程”活动，以企业群众满意为目标，不断优化服务流程，提升服务效能，切实解决企业群众办事“不懂、不通、不好”的体验，进一步打造高效便捷的政务环境。