四川在线记者 樊邦平

近日，媒体报道，中国人民大学党委书记张东刚在小红书开设账号，一天发两条动态便涨粉超1.7万，两天涨粉破5万，引发广泛关注。

笔者了解到，张东刚的个人小红书账号名为“人大刚子”，账号介绍中虽然没有亮明身份，但在评论区，他却以该校党委书记的口吻同网友们频繁互动，回应关切，并认真听取关于学校建设发展的建议。广大网友对张东刚的这一创新之举纷纷点赞，并喊话更多的党员干部加入进来，让沟通交流更加顺畅和便捷。

作为网络大国，我国网民规模已达11.23亿人，互联网普及率达79.7%，可谓是“亿万网民上网、千行百业‘触网’”。人民群众在哪里，党员干部的服务触角就要延伸到哪里，党员干部的形象就要树在哪里。如今，互联网不仅已成为党员干部同群众交流沟通的新平台，更成为了大家了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的重要途径。但对如何走好网上群众路线，现实中，不少党员干部都还处在探索期，更为广泛的触网热潮还需要进一步激发。

做群众工作的关键是要同群众真心相待，作为知名高校的领导，“人大刚子”的尝试，为更多党员干部践行“网上群众路线”提供了生动注脚。他的故事告诉我们，走好网上群众路线，不能止于“在线”，更要“在心”，用解决实际问题的成效回应网友关切。

党员干部一方面要敢于亮明身份，在纷繁复杂的网络空间，主动亮明身份是赢得网友关注和支持的基础；另一方面要转变话语方式，多用“网言网语”，用真诚互动代替单向宣导；此外要注重实质回应，既要“刷存在”更要“解难题”，把线上收集到的真问题转化为线下治理的实举措；最后要坚持长期主义，杜绝“一阵风”式作秀，将网络互动真正融入工作肌理，使之成为民主协商、科学决策的重要一环。

从“线下调研”到“线上互动”，改变的不仅是沟通渠道，更是群众工作的思维理念。我们期待更多党员干部能像“人大刚子”一样，勇敢触网、善于用网，把小红书、微博、抖音等平台变成新时代的“民意办公室”和“干群连心桥”。只有这样，才能在数字化浪潮中始终与群众同心同向、同行同频，更好凝聚起推进中国式现代化的磅礴力量。