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周宝 四川在线记者 陈旻翔
现场直击：
网线缠绕、垃圾混杂隐患多
记者实地走访发现，叶女士描述的情况在该小区多个单元楼入口处都存在，密密麻麻的网线塞满宽带箱，线缆相互缠绕，宛如一个个杂乱的蜘蛛网。一些线缆附近还散落着饮料瓶等垃圾，甚至有些宽带箱上还挂着头盔、雨衣等杂物。
小区住户王先生告诉记者：“运营商只安装，不整理，回家第一眼就看到杂乱无章的网线，实属烦心。”
王先生带记者来到另一处角落，只见多条线缆闲置与倾倒的光交箱缠绕在地，墙上还挂着断了半截的网线。
王先生表示：“如果小孩子在这里玩，非常危险。特别夏天气温高，旁边还停放着汽车，万一出问题可不得了。”
单元楼入口，密密麻麻的网线塞满了宽带箱
物业回应：
将联系运营商协调解决
记者随后联系了小区物业。物业工作人员介绍，小区是拆迁安置房，2008年就陆续搬迁过来了。他还告诉记者，小区网络运营商主要是移动、联通、电信，还有少量用户使用中国广电的宽带，居民有安装宽带需求，都是自行与运营商联系。接下来，物业会与运营商相关负责人对接，尽快改善现状。
单元楼入口，网线相互缠绕，凌乱不堪
运营商：
历史遗留问题，整改需协同
记者打通了其中一家运营商的电话，工作人员介绍说：“小区建设时没有统一规划网络线路，宽带箱及宽带线只能外置，从窗户走线进入居民家是装宽带时最常用的方式。”
谈到整改，他表示，会在相关部门协调下，协同其他运营商共同完成线路清理工作。
部门表态：
集中整治，加强巡查和监管网线搭设
对此，金牛区经济和信息化局工作人员表示：
该小区通信线路杂乱，加上运营商布线不规范且未及时清理废弃线缆，导致此类情况出现。
近期他们已联系相关运营商对网线进行清理捆扎，但由于线路太过凌乱，运营商也很难分清哪些是自家的网线，整治效果不理想。
接下来，区经济和信息化局将再次召集运营商，重新清理整治网线。
后期也将协同物业、社区居委会及街道，进一步加强巡查和监管网线搭设，还社区居民安全、整洁的公共空间。
最新进展：
9月9日，记者再次来到该小区，看到经过整治，凌乱不堪的情况有所好转，网线通过扎带捆绑等方式进行梳理固定，看上去规整、美观了不少。
编后语：
从群众反映问题到集中整治，短短半月内，昔日如“盘丝洞”般的单元入口已实现线缆捆扎规整。这一转变体现出金牛区相关部门“民有所呼、政有所应”的执政理念，展现了当地政府积极处理，力求长效，将“问题清单”转化为“行动清单”的服务态度，值得点赞！
杂乱网线糟心又操心，只有在运营商、物业及相关部门的共同努力下，才能维护好舒心的公众环境，让“堵点”成为“亮点”。
在此，问政四川平台也呼吁各地相关部门，进一步加强通信线缆的维护和管理，对不符合规范的网络线路积极整改，确保居民生活安心、舒适。我们也期待更多部门以“时时放心不下”的责任感，把问政四川平台上大家反映的烦心事都办成暖心事。
