C视频丨咖啡馆里的“特需伙伴”:成长,只需要一个机会

2025-10-21 22:04:39来源:四川在线编辑:卢丽嘉

四川在线记者 田珊 内江观察 唐广

10月21日上午,连续下了2天雨,内江空气中已有初冬的寒气,但一家特殊咖啡馆里却格外温暖:17岁的天天和22岁的欧阳正坐在操作台前包饺子,馅儿必须揉成圆团,褶皱一定捏够5下;“欢迎光临!今天推荐虾仁玉米馅饺子,是本月爆款哦!”22岁的阳阳用清亮的声音重复着……

正在包饺子的天天

包完饺子在舞台弹琴的欧阳

这里是位于内江市东兴区西林街道的“星咖空间”,系内江首家聚焦心智障碍青年就业发展的咖啡馆。店内有20名员工,其中16人是心智障碍青年,年龄从17—26岁不等。孤独症患者、唐氏综合征患者、智力障碍者,在这里他们被统称为“特需伙伴”——意思是特别需要他们。

“所有人都觉得他们不可能做好,但你看,他们能把自己的岗位守得好好的。”“星咖空间”负责人高芳告诉记者,开业二十多天,无论是“特需伙伴”们适应岗位的速度,还是社会各界对于他们的接受度都远超预期。

16人打破偏见顺利上岗

“星星咖啡馆”让心智障碍青年被看见

“他们的生理年龄平均19岁,心智年龄却大多在2到5岁之间。”高芳告诉记者,目前大多数康复机构都是针对小龄患者的,如何照顾和帮助年满14周岁的心智障碍青年,是患者家庭和社会面临的普遍难题。

“孩子在家三年没出过门,连头都不敢抬,怎么去给人端茶倒水?”去年,当高芳把“开咖啡馆让心智障碍青年就业”的想法告诉浩然的奶奶时,老人红着眼眶摆了摆手。那时,22岁的浩然因智力低下,常年被锁在家里,唯一的对外接触是跟着奶奶去超市买东西,连跟人说句“谢谢”都会紧张得发抖。

这样的质疑,高芳听了无数次。在此之前,她运营着一家心智障碍青年康复机构,做了11年公益,深知这个群体的困境:家长们总觉得“孩子离不开自己”,有的甚至悲观地想“等我走了,就带孩子一起走”;连康复机构里的老师也觉得她“异想天开”:“沿海城市有补贴、家长认知高,内江哪有这条件?”更有人直言:“餐饮行业最怕出问题,这些孩子要是情绪失控,谁敢来?”

为了打破这些顾虑,高芳带着家长和老师跑了深圳、福建的心智障碍者就业项目。在深圳一家咖啡馆里,当所有人看到心智障碍青年熟练地冲咖啡、接待顾客时,有人悄悄抹了眼泪。“原来不是孩子不行,是我们没敢给他们机会。”

“开店之初,我们只是从康复机构招募了12位‘特需伙伴’,但如今已经增加到了16人。”高芳告诉记者,开业20余天,已经有近20位心智障碍青年的家长带着孩子找到店里,希望从这里打开孩子融入社会的窗口,他们也从中再挑选了4位加入。“我们开店的目的之一,就是希望家长也好,社会也好,都能看见他们。”

慢慢成长

收获远超预期的包容与爱

“特需伙伴”们跟着康复师一起拍视频

“教他们做事,得像教小朋友一样,一步一步来。”高芳说,从筹备到开业,他们花了整整两年时间“模拟训练”:先在机构里模拟咖啡馆场景,教孩子们认岗位、记流程;再带他们去必胜客、酒店等场所,学习怎么接待顾客。

开业第一天,还是出了状况。

18岁的“糖宝”飞扬因为话痨型孤独症阳阳总说他“工作做得不好”,突然在店里大吼起来,甚至抓掉了高芳一大缕头发。那天之后,阳阳8天没敢来店里,直到高芳多次家访安抚,他才再一次尝试站在自己的岗位上。事后,高芳专门在店里做了一张“情绪温度计”海报,告诉孩子们“生气了要说出‘我很生气’,而不是大吼大叫”。

现在的飞扬,不仅能按时打鼓表演,还会主动帮欧阳包饺子;曾经连杯子都拿不稳的浩然,在打破过十几个杯子后,也能稳稳地将咖啡送到客人桌前,还会在同事洒了水时说“没关系,慢慢来”。

“他们比我想象中更适应社会。”高芳笑着说,最让她开心的是,内江这座城市给予他们的包容与爱也远超预期,“你看那堵墙,上面全是店里客人给他们写的祝福和鼓励。”

微光聚爱

用坚持迎接挑战

满墙的祝福与鼓励

“600平方米的店,一天营业额最多1000多块,有时候只有几百块,连房租、食材等基本成本都难覆盖。”当谈起“星咖空间”的营业情况和未来发展,高芳直言,挑战很大,压力也很大。从店里筹备装修到现在,她几乎每天只睡三四个小时,凌晨两三点还在想“怎么增加品类”“要不要开通外卖”。

“我跟自己说,先活3年再说。”高芳说,虽然难,但她从没后悔过。让她坚持下去的,是孩子们的变化:浩然拿到第一个月工资时,攥着钱跟她说“要给奶奶买药,再给她买件新衣服”;天天包完饺子就去弹钢琴,说“想让客人听了开心”;伙伴们还会互相表扬,“今天欧阳包的饺子最好看”“阳阳推荐的饺子卖了很多”。

雨停了,逐渐敞亮的天光透过星咖空间的玻璃窗,落在梵高星空图案的桌布上。康复师带着“特需伙伴”们拍摄咖啡馆的推广短视频,大家并排而站,用既不协调也不整齐的动作比划着爱心,一遍遍重复着——

“来星咖空间品尝榴莲千层,感受爱的味道。”

记者手记:

星咖里的暖,是偏见融化的光。

高芳说“先活3年”时,眼里有疲惫却亮着光。那些打破的杯子、墙上的祝福、拍推广视频时不协调的爱心手势,都在说:所谓“不可能”,不过是没给他们机会。

这家600平方米的店,营收或许微薄,但每一份笨拙的坚持、每一点成长的微光,都在让“心智障碍”不再是标签,而是一个个鲜活的、能创造价值的生命。这里的暖,早已超出咖啡香,拥有融化偏见的温度。

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