四川在线记者 张庭铭

大家好，我是周五晚上仍然加班来普法切瓜的小铭。中国游客在外国发生车祸受伤或者遇难，家属应该怎么办？小铭今天就来给你切一切。

据央视新闻报道，11月14日凌晨，印尼巴厘岛北部发生交通事故。中国驻印尼登巴萨总领馆回应记者问询时表示，总领馆接当地警方通报，一辆载有13名中国公民的汽车在巴厘岛北部布勒冷县发生交通事故，中国游客5人遇难、8人受伤，一名印尼司机受伤。

中国游客在国外遇到这样的情况，家属需要如何维权？具体该如何操作？为此，小铭邀请到了北京中伦（成都）律师事务所律师蒋韬，来讲讲背后的法律知识。

蒋韬告诉小铭，假如遭遇类似的情况，建议家属按照“2-1-3”的流程进行处理。

“2”就是迅速做好两件事。一方面，迅速联系我国驻当地使领馆，获取翻译、法律推荐及家属赴外处理善后事宜的指引；另外一方面，就是与当地警方、医院、当地旅行社保持沟通，准确掌握事故调查进展和伤亡信息。

“1”就是做好一个对比。对比国内国外的赔偿方案、途径以及相关成本。

在国内方面，家属要抓紧了解或者查询一下自己的亲属出国前与国内旅行社签署的合同，特别是要关注关于境外伤亡的条款是如何约定赔偿的；查询一下是否购买保险合同，以及保险关于境外伤亡的条款是如何约定。

在国外方面，要尽快了解事故所在地的赔偿政策、途径以及是否有相关的保险。然后，再把国内的赔偿方案、途径和国外的赔偿方案、途径进行一个对比。最后，选择一个维权效率相对较高、周期相对较短的方案。

“3”就是主要保留三个方面的核心证据。

蒋韬告诉小铭，类似的事情要注意保留三个方面核心证据，分别是自己亲属的受伤/死亡证明或者医院的完整医疗记录；事故的发生证明或者事故的报告；其他所有关联的凭证，包括处理该事情来回的票据、付款记录、与相关的机构所有的沟通记录等，这些都是确定法律责任的基石。

小铭认为，境外的情况与国内存在不少差异，游客出发前务必充分了解当地风险做好必要的预防工作。若不幸出现意外，完整的证据链则是权益受损时最有力的保障。愿每一次远行都能平安顺遂。对于这件事，你怎么看？欢迎在评论区留言。