问政四川网友提问：今年10月，我成功预约并通过了特种作业理论考试，但至今已过去近两个月，由于成都特种作业实操考场尚未通过验收，低压电工等实操考试始终无法预约。目前成都有大量和我情况相同的学员，均因实操考点未开通而积压，无法推进后续流程。希望应急管理部门能尽快开通具备考评资格的实操点位，让学员们能就近学习、就近考试，以便顺利取证并就业。

四川省应急管理厅回复：根据应急管理部印发的《安全生产考试机构和考试点管理规定》，从2025年10月9日起，全国范围实施安全生产考试新标准，对场地、设备和考试系统均有明确的要求。符合新标准的安全生产考试点经省、市两级核查验收通过后方可开展安全生产考试，不符合的暂停委托考试业务。应急管理部专项检查组对成都市原有4家考试点现场检查，发现均不符合考培分离、新标准化考试点要求，已发文要求我省整改。

目前，成都市正在按照新标准加快推进考试点建设工作，为缓解考试积压矛盾，成都市已于12月5日前开通中石化临时考试点，12月中旬前开通崇州蓝领临时考试点，12月底开通青白江能投汇成考试点，届时考生可通过“四川安全生产培训考试系统”微信小程序进行考试预约。如网友有急迫需求，可联系成都市附近眉山市、绵阳市、内江市考试点。

问政四川网友提问：不久前，我在四川省图书馆的公众号上了解到“川阅无限·云借阅”平台支持线上借书、快递配送及归还，我立刻线上借阅了三本书。原本我以为平台会在次日发货，三天内就能收到书籍，但过去近一周，仍未发货且查不到任何物流信息。我想了解该服务是否已正式投入使用，或是仍处于测试阶段，也想知道未发货的具体原因，希望省图书馆给予说明。

四川省文化和旅游厅回复：经省图书馆查询，网友在川阅无限·云借阅平台下单借阅了3册图书，收货地址为“四川省遂宁市射洪县”。因射洪县撤县建市，行政区划代码改变，网借平台系统未及时更新，导致线上地址未能匹配，借阅图书未能发出。目前，省图书馆已对平台设置的行政区划代码进行了更新，已将借阅的图书寄出。

问政四川网友提问：成都绕城高速大件收费站A入口往郫都温江方向的匝道为上坡路段，且与下高速前往新都方向车辆的行车路线存在交叉。同时，匝道与辅路围合区域栽植树木，汇入车辆的驾车人观察主路车辆可能受到影响，有一定安全隐患。希望相关部门能在匝道汇入口位置增设一个反光镜，方便汇入车辆观察路况。

蜀道投资集团有限责任公司回复：经四川川西高速公路有限责任公司工作人员现场勘查，网友反映的情况属实。公司已采纳网友的建议，计划于2025年12月10日前在该匝道适当位置增设反光镜。

问政四川网友提问：我是来攀枝花出差的成都市民，在攀枝花南站需要人工咨询服务时，发现售票窗口只设置了一个人工窗口，很多老年人排队办理业务，等待时间长。作为一个美丽的康养城市，应该全方位给老年人提供便利，建议增加攀枝花南站人工窗口，或者安排志愿者帮助老年人。

攀枝花南站回复：按照铁路旅客服务质量规范相关规定，车站售票窗口在日常服务中，如遇排队人数超过20人时，将增开售票窗口以保障旅客购票需求。根据调取当日现场情况，12月3日14:00左右，售票厅排队人数约为10人，未达到增开窗口的标准。车站高度重视旅客服务工作，已在春运、暑运及节假日等客流高峰期间，与区政府相关部门协作，增派志愿者为旅客特别是老年人提供引导和购票协助服务。