四川在线记者 赵明

12月14日，始建于1923年的百年老字号鹤鸣茶社，在成都成华区某商业街开出首家外区门店。新店既延续了竹椅茶桌、坝坝茶烟火气的经典场景，更以聘请听障员工提供专属服务的暖心举措传递城市温度，让人文关怀与百年茶香相融，成为开业当日的一大亮点。

12月15日，几位听障顾客在鹤鸣茶社消费。

15日中午，新店客流络绎不绝，不少听障人士专程前来体验。员工岳鑫通过手语、文字交流等方式，精准对接听障茶客的点茶、续水、就座引导等需求，服务全程细致周到。“以前到茶馆总怕沟通不畅，这里不用顾虑，能自在享受盖碗茶的惬意，真切感受到被尊重。”一位听障茶客的反馈道出了不少同类群体的心声——以往听障人士消费时常面临的交流壁垒，在这家新店被温柔打破。

12月15日，听障员工岳鑫身着传统服饰表演变脸。

12月15日，消费者在鹤鸣茶社新店喝茶。

作为成都首批历史建筑保护对象，鹤鸣茶社人民公园店承载着几代人的茶文化记忆。此次拓展外区市场，新店不仅还原了老成都茶馆的经典氛围，还引入长嘴壶茶艺、川剧变脸等非遗表演，让传统韵味与现代消费场景有机结合。更值得关注的是，茶社特意组建含听障员工的服务团队，通过定制化沟通培训，为听障群体打造舒适便捷的品茗空间，用无声服务诠释“百年老店”的社会责任与人文情怀。