四川在线记者 肖莹佩 川观新闻成都观察 王翱

最近几天，成都到了“最美银杏季”，漫天的“银杏雨”和“满地金黄”，刷屏社交平台。有网友感叹：我们也有自己的“初雪”。

5年前，回应市民呼吁，成都推行“落叶缓扫”，放慢扫帚挥舞的节奏，为城市留下更多自然之美和人文诗意。

同样与树有关。

不久前，“我为一棵树拨打了12345”词条，冲上全国热搜前三，引来百万网友围观。

事情不复杂：成都网友“洋洋”注意到路边几棵树上，原本用于固定的金属箍嵌入了树干，考虑到“树会很‘疼’吧”，于是拨打了12345热线电话。第二天，他发现整条街道的树都“松绑”了。

把两个事情放在一起来看：缓扫落叶与快摘树箍，快慢之间折射成都态度：城市治理，不玩虚的，主打听劝！

“听劝”的背后是顺应城市发展规律。

时隔十年，党中央今年再次召开城市工作会议。会议指出，转变城市发展理念，更加注重以人为本。“以人为本”，就是要把老百姓的诉求时刻放在心上。

放眼全国不难发现，“听劝”的城市越来越多。

比如，火爆出圈的哈尔滨，不断抓取有效建议“花式宠粉”，不仅接住了冰雪经济火热的“泼天富贵”，还带动全国文旅“听劝”式营销；又如最近走红的深圳“卷尺哥”，两年多发布了上千条视频，专给公共设施“找茬”，反映的每个问题几乎都被“秒整改”。

多位专家分析，城市“听劝”其实是鼓励大家畅所欲言，调动广泛参与的积极性，有助于在集思广益的基础上，提高政策执行效率，降低政府解释成本。

“听劝”的背后对城市治理体系提出了更高要求。

比如响应的速度、服务的温度、对话的态度等，各方面都需要更细致、更周到。这次中央城市工作会议，也提出用好市民服务热线等机制，高效解决群众急难愁盼问题。

目前，成都12345市民热线每天来电数量多达2.3万次，相当于每一千个市民中就有一人每天拨打一次。前面提到的网友“洋洋”为树木松绑，也是通过拨打市民热线解决的问题。

“听劝”的背后也不能只是“听劝”，还要对城市治理持续深耕、不断创新。

以成都为例：近年来推进的幸福美好生活十大工程，将城市的发展视角从宏观转向微观，更加突出“城市的核心是人”这一价值理念。

听劝，不是临时抱佛脚，而是久久为功。听劝，并非什么宏大叙事，而是要从老百姓身边事做起。例如缓扫落叶、摘除树箍这些小事，毕竟，一枝一叶总关情。

你在成都见过哪些“听劝”的事情呢？期待你在评论区留言，一起“蓉”我聊聊。