四川在线记者 马宁 韦维 张庭铭

办卡充值遭遇商家跑路，怎么办？

孩子进行高额游戏充值，能要求退款吗?

遭遇大数据杀熟，该怎么维权？

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近日，四川省消委会发布《2025年度消费者投诉信息统计分析报告》，报告显示，2025年，全省各级消委组织共受理消费者投诉6.8万件、3400多万元损失被挽回，售后扯皮、虚假宣传、合同陷阱居前列，AI+培训、情绪消费、网络消费等新兴领域的投诉量也呈现上升趋势。

“3·15”国际消费者权益日来临之际，小铭邀请到四川省保护消费者权益委员会投诉部主任彭欧和泰和泰律师事务所合伙人、成都市律师协会消专委主任李柯宏，以案说法，带你精准避坑，护住钱袋子、消费不踩雷！

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制图：刘津余