四川在线记者 周宝 王培哲

当前，以充值办卡为代表的预付式消费规模已达万亿级，但售后问题却长期霸占投诉榜。

庞大的消费市场与居高的投诉，矛盾如何解？

近日，在成都市郫都区，记者发现在这里的很多商家，充值办卡有了新方式。这里消费者办卡可以“闭眼充”，他们为啥不怕商家跑路？

核心在于，用一个信用监管平台，上了两把“锁”。

第一把，是区块链电子合同。消费者扫码付款，平台会自动生成合同，把口说无凭的充值协议固定下来。

第二把，是银行专户监管。充值金不是一次性存入商家口袋，而是进入银行专户，其中30%左右被严格监管。

这样一个平台是如何发挥作用的？不懂就问，我们一探究竟。