消费质量报全媒体记者 李静玮

为规范成都市住宿业价格秩序，维护公平竞争的市场环境和消费者合法权益，4月21日，成都市市场监管局会同成都市文广旅局、国家税务总局成都市税务局及都江堰市市场监管局，召开规范全市住宿业价格行为专题会议。

会议现场

会议深入分析了当前成都市住宿业价格波动情况及存在问题，围绕加强价格行为监管、完善行业管理、强化税收征管等方面开展交流。成都市文广旅局、国家税务总局成都市税务局结合职能作了发言，都江堰市市场监管局介绍了辖区监管经验与建议，成都市市场监管局相关处室汇报了平台价格监测、监督检查、违规线索查处等工作情况。与会单位就建立联合监管机制、提升监管效能进行了讨论。

会议强调要加强部门协同、上下联动，形成监管合力，推动住宿业价格行为更加规范、市场秩序更加有序。

下一步，成都市市场监管局将会同相关部门重点推进以下工作：

开展住宿业价格专项检查。聚焦节假日、大型活动等重点时段，以及热门景区、交通枢纽周边等重点区域，采取联合检查、暗访暗查等方式，严肃查处未明码标价、价格欺诈等违法行为，对典型案例公开曝光，形成有效震慑。

强化部门协同综合治理。市场监管、文广旅、税务等部门共享监管信息，协同开展联合约谈、联合执法、联合惩戒。对存在严重价格违法违规行为的经营者，依法依规实施失信联合惩戒，形成“一处违法、处处受限”的监管格局。

推动行业价格行为规范指引。总结借鉴先进地区经验做法，适时联合发布《住宿业价格行为指引》，明确明码标价规范、价格促销要求、突发事件期间价格自律等内容，引导经营者加强内部管理，主动履行价格承诺。鼓励行业协会制定价格行为自律公约，促进行业健康发展。

压实线上平台价格管理责任。督促住宿业相关电商平台严格落实主体责任，规范平台内经营者价格信息展示行为，不得实施价格欺诈、虚假宣传及不公平价格行为。建立健全价格合规管理制度和投诉处理机制，对平台内经营者价格违规行为及时采取警示、下架等处置措施。对平台落实责任不到位、纵容价格违法行为的，依法予以查处。

畅通投诉举报回应渠道。充分发挥12345、12315平台作用，对住宿业价格类投诉举报实行快速响应、优先处置、限时办结。定期分析投诉举报热点，针对性开展行政指导和警示提示，及时回应社会关切，切实维护消费者合法权益。

加强法规宣传和合规指导。积极向住宿业经营者开展价格法律法规和政策宣传，适时组织合规指导，发放价格行为提醒告诫函，督促经营者自查自纠。同时，通过媒体和社交平台宣传正面典型，营造诚信经营、公平守法的良好氛围。