四川在线记者 高杲
不久前，红旗连锁宣布：拟终止研发一年多的“机器人无人售货”项目。
在机器人进厂“打工”的热潮中，红旗连锁拟终止“机器人无人售货”的消息，反映出其大规模商业化落地存在的问题。这究竟是个别企业面临的困惑，还是行业共同面对的挑战？11月9日，四川在线记者进行了采访。
对于终止原因，红旗连锁在公告中称，机器人无人售货系统研发，经过一年多努力，虽取得一定实践成果，但暂未达到大规模商业化落地标准。
“这并非一家企业遇到的问题。”四川省人工智能行业协会秘书长陈章介绍，随着人工智能、具身智能等技术的发展，机器人已经在工业、文旅、商贸、康养等多个领域崭露头角，但从目前的情况来看，普遍还处于“实习”阶段，想要大规模“转正”，仍需时日。
从“实习”到“转正”，到底卡在哪？
首先是技术成熟度。
“要在真实环境中‘打工’，需要练好‘内功’。”天府绛溪实验室机器人训练技术创新中心常务副主任房锐说，与实验室、训练场相对固定的环境不同，真实场景更为复杂。以便利店为例，存在光线差异、商品各异、人机混行等情况，对机器人的灵活应变能力提出了更高要求。“比如不同时刻，光线会发生变化，货物外包装光泽度也会变化，机器人如何基于力觉与触觉反馈实时调整参数，是一大挑战。”
其次是任务复杂性。
“实验室主要是单一任务，真实场景则更多是长程任务。”四川具身人形机器人科技有限公司科技生态合作总监程卿苗说，以补货为例，实验室机器人只需把货物从一个地方搬运到指定位置；但在真实场景中，它需要完成目标识别、库存判断、路径规划、状态维护等子任务，这些子任务之间还存在严格的依赖关系。“当多任务并行时，需要它能及时、精准调动相匹配的工具，同时还需要有长期记忆，遇到相同任务可直接调用。”
最后是成本。
当前，一台适用于工业领域的机器人售价大多在20万元以上，就目前作业效率而言，与人工相比仍有差距。同时，机器人要从单店拓展至多个门店，还要考虑商品和业务接入、远程运维等额外成本，投入产出比是一些企业观望的原因。
尽管面临诸多挑战，但一些受访者对机器人规模化落地应用仍持乐观态度，他们认为当机器人越多、上岗时间越长，积累的经验就越多，改进速度也越快，正式“转正”的时间也越早。
那么，机器人何时才能“转正”？“这不取决于具体时间表，而在于不同任务的完成度。”陈章说，对于一些环境规范、相对标准、流程固定的岗位，比如补货、清洁辅助，机器人可能会尽快“转正”上岗；对于一些涉及复杂交付、开放式操作的岗位，验证周期则更长。
