快递 双向反馈让问题及时解决
“网格的划分以监督员更熟悉的群众群体为原则，廉情监督员在开展工作时可以用拉家常、拜访群众等方式收集线索，更容易掌握第一手信息。”北城街道城垣社区纪委书记李倩介绍，作为监督网络的基层组织，收集线索的速度快，是“廉情快递”工作机制最大的特色。
今年，北城街道已印制发放了2000余张“廉情监督卡”，这种卡片，让群众举报身边的“四风”和腐败问题变得易如反掌。“监督卡上有监督举报电话和网格廉情监督员信息，只要发现身边有‘四风’和腐败问题，群众只需打个电话就能举报。”街道工作人员介绍，接到举报后，街道纪检组织会第一时间进行分类处理。
与此同时，江阳区纪委则建立了问题线索“快查快处”机制。目前，江阳区纪委已新增50名党员干部充实办案人才库，建立案件线索共享机制和片区交叉协作办案机制。今年以来，江阳区纪委立案查处的问题线索结案时间，比去年同期缩减5天，办案效率提升了100%。
此外，江阳区还建立了信访举报“快办快复”机制。对实名举报信访件通过见面或电话点对点回复，对匿名举报通过党员大会、LED公示、党务政务公开等方式点对面回复。今年上半年，江阳区纪委共受理初信初访检举控告36件，重复访、越级访的案例数据同比下降67%。
反响 群众监督“直通车”收效明显
泸州东门口社区纪委借用“廉情快递”模式，将辖区划分为7个网格，每个网格选聘一名廉情快递员，实行网格化管理，同时建立“一站一员”的层级式“廉情快递”机构(社区纪委设立廉情快递站，每个网格设立廉情快递员)，收效明显。
在该社区，“廉情快递”有两种运行模式：一是通过廉情快递员定期不定期地收集基层廉情信息，对收集到的廉情进行分类登记建档，将一般廉情每周向廉情快递站集中报送一次，重大紧急廉情则在1个小时内报送。二是在公共位置设立“廉情信息收集箱”，方便群众反映情况。社区每月召开一次“廉情分析会”，集中收集处理廉情信息，重大问题将及时上报。
截至目前，东门口社区已收集到群众的意见和建议25条，民生诉求类23条，如：大河街江岸苑小区业主要求清理卫生死角。涉及党员干部的问题2条，如：个别退休党员言行消极，在群众中造成不良影响。社区工作人员称，“廉情快递”这趟“直通车”在畅通群众监督渠道的同时，也拉近了党委政府和群众之间的距离，“老百姓可以畅所欲言了，干部党员的作风转变了，群众的满意度也提高了。”
华西城市读本记者 曾业
