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手续简化
多家银行称不需要开具证明
那么，到银行办理的业务里，有没有需要开具证明“我妈是我妈，我儿是我儿”呢?
昨日，记者联系到中国工商银行内江分行，据工作人员介绍，目前需要到柜台办理的业务引进全面简化，如以前需要填写的单子都由工作人员打好之后，客户负责签字即可，免除了填单的麻烦。“而且开通网上银行和手机银行后，许多业务都可以自主办理，像银行卡挂失这类业务，会操作的客户用电话就可以挂失，不需要到柜台来办理，所以也不存在说要开什么证明之类的，我们银行也没有这种业务。”该工作人员说，“需要核实客户身份的话，只要出示户口本或者身份证、驾驶证等有效证件就可以了。”
同样的，内江市市中区农村信用社的工作人员小余告诉记者，目前信用社有些业务还是需要填单，但手续都简化了，没有以前那么麻烦，并且也没有业务需要开具网友所遭遇的那种奇葩证明。“据我所知，应该没有哪个银行会有这种需要开具奇葩证明的业务。”小余说。
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奇葩证明
可投诉至银监会等监管部门
虽然多家金融机构都称没有这种业务，但是如果真的遇到这种被要求开证明“我妈是我妈”的情况，又该怎么办?记者从内江市银监会了解到，目前银行开通的业务里，除了财产继承有争议时会需要证明继承者与被继承者的关系外，并没有其他业务需要开具此类证明。并且，在财产继承时，继承者只需要出具户籍即可。
对于假如遭遇这种被要求开奇葩证明的情况，记者了解到，客户可投诉至办理业务的银行后台进行解决，也可以投诉至人民银行、消费者保护协会、银监会等部门。
