2019阳光人寿客户节:打造“极简”服务体验

2019-07-29 17:50:03来源:四川在线编辑:彭焘

四川在线记者从阳光人寿四川分公司获悉,7月28日,2019阳光人寿客户节圆满落幕。本届客户节,阳光人寿重磅推出“极简”服务品牌,涵盖“一站投”、“全速享”和“‘疾’先锋”三大特色服务,通过优化服务环节、升级服务流程、提升服务品质,带给客户更简单、更快捷的“极简”服务体验,深度诠释人性化的品牌内涵。

据统计,自“极简”服务推出以来, “一站投”服务实现了51.41%的保单实时承保;“全速享”使付费时效由原来的1天缩短至5分钟内实时到账;“‘疾’先锋”已为全国61位客户提供了“重疾先赔”服务,赔付保险金合计684.03万元,其中单笔最高赔付60万元,单笔最快2小时结案。

2019阳光人寿客户节以“极简服务·悦享阳光”为主题,全国累计开展各类线下活动共计650余场,累计参加人次达7.3万余人,同时借助互联网平台,成功推出了“砸金蛋 享阳光”、“感恩相伴,阳光送福”、“悦”福袋,越领“悦”嗨 、个性化保单定制服务、“爱心农场双重礼”等活动,线上各类客户节活动的访问人次总量已超146万次。

客户节期间,为了更好地回馈客户,阳光人寿各地分支机构也开展了形式多样的客户活动,得到了广大客户的积极参与和热烈好评。

本届客户节虽已圆满结束,但阳光人寿的客户服务却并没有终点。阳光人寿将继续秉持“一切为了客户”的核心价值观,通过“极简”服务品牌,利用线上、线下平台和渠道,不断提升服务品质,让客户在体验阳光服务的过程中悦享“极简”美好生活!

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