日前，广安恒丰村镇银行辖内3家营业网点收到了国家标准认证证书，成为广安市首批获得国家认证的村镇银行。据了解，为推动落实金融服务国家标准，提升银行营业网点服务规范，给消费者提供高标准、高质量和高效率的金融服务，广安恒丰村镇银行于2018年12月25日正式启动银行营业网点服务国家标准化认证工作。

据广安恒丰村镇银行相关负责人介绍，该认证工作是一项系统化工程，考察营业网点的安全性、功能性、规范性、便捷性和舒适性外，共涉及246个评估细项。为了推动认证工作，广安恒丰村镇银行迅速成立达标认证领导小组及达标认证验收小组，全面负责达标认证的统筹部署和督导协调工作。同时，各营业网点积极配合，一方面对照两项国家服务标准，查找不足。另一方面，营业网点人员启动标准化培训，确保员工能全面了解并认同网点服务标准，让真诚服务、主动服务、热情服务的理念深入每一位一线员工心里，真正做到知行合一。

从2018年12月到2019年10月，在认证的10个月时间里，广安恒丰村镇银行不断完善网点设施、优化服务，在服务审查自评估、自评估整改过程中，如期达到预定目标，并于2019年10月22日，所有网点一次性通过审核小组现场验收。

“此次标准化认证顺利达标，是对广安恒丰村镇银行网点综合服务能力的认可。”广安恒丰村镇银行相关负责人表示，取得认证只是开始，未来村行仍将不断巩固提升营业网点的各项服务水平，打造让广安人民满意，让百姓贴心信赖的精品银行。(恒丰银行供图)