当前，四川省疫情防控形势严峻复杂，为坚决遏制疫情扩散，切实保障广大市民群众身体健康，按照国家、省防疫工作有关要求，成都市自2022年9月1日起在全市范围内开展全员核酸检测。中国光大银行成都分行(以下简称“成都分行”)快速响应，主动作为，精准施策，第一时间启用疫情防控应急预案，迅速组织辖内各单位做好人员值守、科技保障、运营保障、后勤保障、安全保卫等方面工作，确保全员核酸检测期间金融基础业务平稳运行，展现出金融央企应有的责任和担当。

保障信贷服务通畅

面对新冠肺炎疫情防控工作需要，成都分行风险条线相关部门采取了弹性工作模式，安排骨干人员24小时值守岗位，启用居家人员远程办公权限，有效保障信贷业务审批—启用—放款全流程高效、通畅运行。

在风险可控的前提下，成都分行秉持“特事特办，急事急办”服务原则，启动“极端情况下放款审核应急转授权方案”，结合工作实际情况，适当调整授信权限，有效保障了疫情防控期间各项信贷业务的顺利开展，实现了暖心金融服务“不打烊”。

自本次疫情防控以来，成都分行已累计为企业客户发放贷款金额合计3.05亿元，为零售客户发放贷款125万元。

构筑系统安全屏障

提供金融服务，离不开金融信息系统的安全稳定。为保障各类信息系统安全稳定运行，成都分行信息科技部立即启动疫情防控应急预案，安排3名骨干员工在规定时间内入驻分行大楼，并进行24小时值守。

值守期间，值守人员认真落实应急预案各项部署，对成都分行中心机房、网络、信息系统等进行巡检和运维;搭建国库成华区代理支库业务应急环境，支持国库业务正常运转;对成都分行特色云缴费业务持续进行监控运维，及时处置缴费异常情况，确保水电气等民生缴费业务疫情防控期间的正常服务。

同时，成都分行通过与中国光大银行总行科技部门协同，紧急为各业务部门开通远程办公权限，为各条线紧急业务提供了大量技术支持工作，构筑起了一条疫情防控期间的科技安全防线。漫漫长路携手进，众志成城克万难。疫情防控，责任在肩，成都分行将继续认真落实防疫相关要求，筑牢金融抗疫服务保障，用实际行动为广大金融消费者提供“不掉线、不间断、不放松”的优质金融服务。(文/宇珩 中国光大银行成都分行供图)