12月23日，一位50多岁的女士走进人保寿险南充蓬安县支公司，将一面印有“快速理赔显诚信 服务周到暖人心”的锦旗递到县支负责人的手中，她说：“其实我以前对保险并不十分认可，这份保险也是出于支持朋友业绩才买的。很多人说保险理赔难，所以我只希望老伴平平安安的，期满后领回本金就可以了，没想到人保寿险公司这么重承诺、守诚信，理赔快速、服务贴心。我今天来就是对公司和工作人员表示感谢，以后我也会结合自身情况，让身边更多人认识到保险的重要性。”

这位女士是蓬安县支客户D先生的家属，D先生今年62岁，2017年9月投保人保寿险百万畅行两全保险，基本保额10万元，风险保额200万元，一次性缴纳保费1万多元。2023年10月，D先生驾驶私家车时因交通事故身亡。人保寿险南充蓬安县支客户服务中心接到报案电话后，立即展开理赔程序，经过调查核实，此事故属自驾车意外身故，在理赔范围内，按合同约定需支付理赔金200万元。在工作人员的细心指导和热情服务下，D先生的家属很快完善了理赔手续，在提交完整的理赔资料后，次日便收到人民币200万元理赔金。

中国人保寿险坚持以人民为中心，积极参与国家健康养老产业、基础设施和民生工程建设，为客户提供无忧人生系列、百万身价等100多款保险产品服务，始终秉承“人民保险、服务人民”的企业使命，把更多、更全面的保障送到千家万户，让更多的人不再因为疾病、意外而错失生活的美好。(文/崔璐思 图片由人保寿险四川省分公司提供)