记者帮忙
新买的热水器用第一天就自燃
“第一次使用,没有任何征兆,家里装的那台热水器就燃起来了。”2月12日(大年初五),35岁的唐先生遇到的这一幕,让他恼火不已。
大年初五,这台“美的”热水器第一次使用。自燃的当天下午,厂家和燃气公司的工作人员都来到唐先生家里检测。双方都认为,热水器自燃是因为连接气管和热水器的宝塔接头漏气,引起爆燃。美的电器售后维修人员认为,宝塔接头是唐先生自己购买的,可能是安装的师傅完工后没有拧紧宝塔接头而导致漏气。燃气公司工作人员也表示没有责任。
经成都商报记者介入采访后,昨日下午,消费者唐先生称,美的电器售后的工作人员联系了他,表示唐先生可以选择退款,也可以选择更换一台新热水器。