朋友圈集68个赞可吃"霸王餐"?赞够了免费餐却没了

2016-03-18 09:19:07来源:成都商报编辑:林霜

  商家回应:

  员工与消费者沟通有问题

  昨日下午,成都商报记者来到这家餐厅,“全免已经没有了,但是可以打五折优惠。”工作人员何先生告诉记者,他们也是前天上午接到上级通知,免单活动不再开展。

  该美食汇负责人强先生表示,为了开展这个免单活动,专门向公司申请了一笔资金,但不确定能用到什么时候,也不知道能有多少人来参与,所以才把微信公众号活动的截止日期标注为“3月28日前”。实际上这笔资金13日就用完了,但当时自己不在成都,15日晚上才接到相关电话,16日自己又出去跑业务,晚上才知道罗女士的情况,但工作人员没留罗女士的电话。

  “微信平台只有我有后台密码,发文章需要扫我的微信二维码,所以才没有及时发通知。”强先生说,他已经向公司申请,对于其他收集齐68个赞的顾客,会给予五折优惠。“主要是工作人员和罗女士沟通上可能出现了问题,我们会马上联系罗女士,进行赔礼道歉。”

  昨日下午2点45分,该微信公众号发布了集赞活动结束的通知。罗女士随后也告诉记者,商家已经进行了赔礼道歉,并且承诺她和朋友可以来店里享受免单活动。成都商报记者 康耕豪 实习生 赵方

  律师说法:

  活动规则不应玩“文字游戏”

  泰和泰律师事务所律师刘秀:

  商家通过自己公司的官方微信公众号发布活动信息,这在法律上属于要约,消费者进行参与,双方相当于达成了一个合同。发布了信息,就应该负责。商家这种行为相当于违约行为。如果活动不举办了,应该及时告知消费者;商家如果不履行约定,消费者可以向相关主管部门进行投诉。

  兴华中律师事务所律师易川:

  商家的行为严格意义上说侵犯了消费者的知情权,活动的相关规则应该进行明示,“截止日期3月28日前”有玩文字游戏的意味,这是侵犯了消费者的合法权益。活动不办了,应及时提醒消费者,商家应该给予消费者一定补偿。

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