文利伟展示"文医生健康群"。

文利伟曾为重病小女孩募捐。

今年32岁的文利伟，本是乡间“放牛娃”出身，如今已是自贡市第三人民医院神经外科的住院医师。2016年11月底，他自建了一个微信群“文医生健康群”，用于免费宣传日常医疗保健知识，同时接受网友的寻医问诊。短短三个月时间，他陆续建立了四个微信群，这些微信群就像是在线的“诊所”一般，不同的是，在这里坐诊的“放牛娃”医生，是免费服务的。

A免费问诊

“放牛娃”医生建医患微信群

“之所以选择从医，一是因为自幼多病，当医生可以给自己、给家人看病。二是希望更多人能学习和掌握日常医疗保健常识，发现问题后能正确处理。”文利伟说，我是“放牛娃”出身，从小见惯了乡村缺医少药，农民无钱医治的情景，建这个微信群，最大的愿望，就是帮助到更多需要帮助的人。

最开始，文利伟将微信群名取为“文医生病友群”，作为回访病患。后来一位病人说不好听，建议他改名，才让他想到让更多人受益。在他的带动下，自贡市第三人民医院的医生纷纷加入群里，甚至还吸引了其他医院的医生。“现在群里有四五十名自贡本地医生，大多数都是我们单位的，有三个群是本地市民，有一个群是来自全国各地的网友。”

“我们群每天由不同的医生值班，轮流为网友解答疑惑，完全免费，都是出于公益目的。”文利伟说，群里每天会不定时发送日常医疗保健知识，网友有问诊的，都能得到满意答复。需要到医院就诊的，我们会建议他们就近选择医院治疗。建群至今，无一人退群。同时，文利伟的举动也得到了单位领导的高度认可，并带动单位也建立起相关的新媒体病患服务群。

一位网友告诉华西城市读本记者：“我周围没有医生朋友，遇到自己和家人伤病，只能选择去医院。而现在，‘文医生健康群’能让我们足不出户，就可以享受免费、及时的医疗咨询和指导，这对老百姓来说，太有用了。”

B 医者仁心

为病患募捐数千元

“在我的群里，有两个规矩。一是不准聊天，因为不断地刷屏，会影响医生解答网友的问题。二是不准发广告，以前踢了几个打广告的网友，现在群里大家都非常自觉，保持了高度的公益性。”文利伟介绍。

当初，微信群有100多人时，开始有一点影响力了。到500多人时，影响开始不断扩大，不少网友纷纷把自己亲朋好友拉进群来。“网友的年龄段范围比较广，从高中生到退休老人，从刚毕业的小鲜肉到中青年人都有。群里咨询小孩发烧等日常疾病的最多，还有头痛头晕等症状，以及皮肤病患者，大多数人经过我们简单点拨，不用到医院就可以解决问题。”

“文医生健康群”有一名助理申梅，帮助处理群里日常事务，她曾得到过文利伟的帮助。“我干爹经常到乡镇进行阳光医疗义诊服务，有一次我去帮忙，他把我也拉进了群。当时我也没多在意，忙完后就回重庆上班了。”

申梅说，没多久，我做包子时手指被机器压烂了，非常严重。我在群里咨询文医生，他告诉我必须去医院，要缝针，还要包扎纱布避免感染。“自我受伤后，他每天都在微信上询问我的病情，我也每天拍照发给他看。经过他的指点，我恢复得很快，半个月就好了。如果不是他，我很可能耽误伤情，甚至发展到植皮。”

自那以后，申梅对这个微信群有了新的认识。去年春节期间，申梅的奶奶因为吃虾过敏，到医院看完病，一个礼拜都没好。申梅咨询文利伟后，在药店买了一瓶5元钱的药，吃完就好了。“文医生建的这个微信群，最难能可贵的是他不求回报。”

1月底，文利伟的科室住进了一个4岁的小女孩，因为从2楼摔下，导致头部受伤，一直处于浅昏迷状态。由于母亲离家出走，父亲残疾，家庭的贫困让她医治举步维艰。文利伟通过自己的微信群，发动募捐，最终为其募集到了数千元的医药费。

C

提醒

微信问诊兴起需提防推销和医托

“前不久，三医院的一位医生把我拉进了群里。之前，我只是听说过‘文医生健康群’，我觉得这种结合新媒体的医患互动方式，是解决医患‘最后一公里’最有效的方式。”自贡市第二人民医院肛肠科主治医师谢文杉介绍，患者不用去医院就能及时解决简单的问题，非常方便。

谢文杉认为，通过新媒体使医患互动更加零距离，这今后医疗行业的一种趋势。而自贡某公立医院的医生何为(化名)则称，自贡医生个人建立新媒体渠道，与病患互动的并不多，大多数还是根据医院、科室和病种建立的微信群，主要功能在于患者咨询和医生回访。

“自贡大多数公立医院都建立有APP，网上挂号、在线咨询等功能非常受市民欢迎。”何为说，现在不少医院都在要求各个科室建立自己的微信群，为病患提供服务。但其中也有民营医院、诊所、药店等主体建立的微信群，除了医生之间的交流，有个别还带有商业目的。比如介绍病人去民营医院看病，并收取“返点”，售卖销售的药品等，消费者在进入这些群时，要多留一个心眼。

华西城市读本记者刘恪生