成都直飞墨尔本航班备降深圳 12小时后重新起飞 每人获400元补偿

2019-10-15 06:42:53来源:四川在线编辑:刘波

12小时等待

重新出发飞往墨尔本

按照国际航班的相关要求,航班在备降后机上其他旅客是不能下飞机的。秦小姐表示,飞机落地后,她们在飞机上等待了5个多小时,最终才得以下飞机的。

川航相关人员表示,因临时备降,起飞时刻暂未批复,中午时分,川航安排旅客至登机口附近休息并为旅客提供餐饮服务。

“在整个等待过程中,大家也是相互打听,有的说从深圳起飞到墨尔本航线要经过新加坡或菲律宾,但是因为飞行计划和航线原因,都没能成行。我们就一直待在这个比较小的候机室内,除了上厕所走动一下,也没什么地方可以走。”秦小姐说,旅客们就都这么坐着,打打瞌睡,聊聊天。

15:51,旅客们根据通知凭登机牌可领取到400元的补偿。秦小姐说:“其实我们都觉得这个延误跟航空公司没什么关系。空乘人员一个劲儿地向大家道歉,还补偿了每人400元,虽然钱不多,但是挺温暖的。”

同时,秦小姐还告诉记者,她此次出行是参加的“澳新凯墨13日游”,团费大约在14000元左右。“目前看来第一天的行程已经报废了,再次起飞的时间又一拖再拖,原本以为备降后不久就可以再度起飞,这样的话第二天的行程还不会受影响,现在都说不清楚了。”聊天中还是能明显的感觉出秦小姐的委屈,“本来这次行程墨尔本就只安排了2天,其中还有我最期待的大洋路,如果第二天的行程也废了的话,还是有些失望。”

16:37,空乘人员再次登机,并通知预计起飞时间在18时。17:25,秦小姐给记者发来照片,从照片中可以看到,乘客们又开始重新排队登机了。17:56,秦小姐乘坐第一辆摆渡车抵达飞机坪,正准备登机。

记者通过飞常准查到,该航班显示于18:51重新起飞,飞往墨尔本。

川航3U601航班由成都直飞墨尔本,原计划于14日凌晨1:50分从成都起飞,但实际起飞时间为 2:53分

2:53

川 航 3U601由成都直飞墨尔本的航班从成都起飞

6:30

因旅客突发疾病,航班备降深圳宝安机场

随后

不适旅客当即被送院就医,其随行的家人共4人也下机陪同,其余旅客在机场继续等待起飞

中午时分

川航安排旅客至登机口附近休息并为旅客提供餐饮服务

15:51

旅客们根据通知凭登机牌可领取到400元的补偿

16:37

空乘人员再次登机,并通知预计起飞时间在18时

17:25

乘客秦小姐给记者发来照片,从照片中可以看到,乘客们又开始重新排队登机了

17:56

秦小姐乘坐第一辆摆渡车抵达飞机坪,正准备登机

18:51

该航班重新起飞,飞往墨尔本

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