南充:用心服务是一种习惯 做用电客户的贴心人

2019-08-29 10:10:16来源:四川在线南充频道编辑:金婵娟李霞

    践行企业精神 履行企业社会责任

   

在顺庆供电中心还有这么一个特殊的团队,他们说:“我们不但要为群众送去光明,更要为群众送去党的温暖,肩扛党旗,一位队员就是一盏明灯;肩负重任,一名队员就是一根标杆;企业形象,共产党员服务队就是一面旗帜”。他们就是国家电网四川电力(南充张思德)共产党员服务队。

2003年11月24日,为了贯彻“三个代表”重要思想,落实“优质、方便、规范、真诚”的供电优质服务八字方针,充分发挥共产党员的先锋模范作用,原南充电业局抽调十余名政治过硬、业务优秀、热心奉献的共产党员组建共产党员服务队,立足行业实际,开展志愿服务活动。

2018年到现在,共产党员服务队共受理用户求助电话3360个,上门服务2203次,开展用电咨询服务4627次,对67户孤寡、残疾人、下岗特困职工进行了特殊服务。

顺庆区大西街新丁小区住宅群楼的91户居民是第一批受益者。该住宅群楼建于上个世纪90年代初,由于使用年限长,加上负荷不断增加,事故频繁。“电灯忽明忽暗,家用电器都不能正常使用。”

 

共产党员服务队成立后,为解决该小区用电难题前后奔波数十次,最终为91户居民解决了用电难题。

今年入夏以来,共产党员服务队前往福利院义务检查电力设备和电器、看望独居老人并为他们送上霍香正气液等防暑降温慰问品。

“共产党员服务队既是电力服务的专业队伍,也是履行企业社会责任的载体。”共产党员服务队队员唐潇介绍,“除去正常的抢修、营销等电力服务,我们还经常慰问孤寡老人、残疾人,帮助他们检修线路等,希望他们能感受到来自我们电力企业的温暖”。

酷暑下他们在奔走、寒冬里他们在穿行,哪里有用电问题,哪里就有他们的身影,无论是寒冬或酷暑,他们用行动在表达:用心服务是一种习惯,做用电客户的贴心人。

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