记者调查/
部分平台已开始“晒”商家资质
4月24日，记者查看了饿了么、百度外卖、美团外卖、大众点评等几家网络订餐平台发现，个别平台已经设置了“商家资质”信息栏，消费者可以查看商家的证照扫描件。在大众点评的外卖频道，点击“餐厅详情”，有商户营业资质的信息介绍。记者随机点击了一家名为“黑竹香鸡”的商户，营业资质包括了营业执照和餐饮服务许可证。
在饿了么平台，商家信息介绍中，有“商家实景”一栏。记者点击了一家“金牌卤肉”商铺，一共有10张照片，包括了门面、大堂和后厨的实景。
此外，每一家平台上都有“举报商家”的选项，消费者可投诉商家资质、菜品质量、配送时间等问题。
律师建议/
外卖平台可为消费者购买保险
对于网络外卖平台的规范问题，省政协委员、北京盈科(成都)律师事务所管委会主任曾文忠认为，第三方平台有义务做好餐厅的源头把控，“晒一晒”餐厅的营业资质。两证是餐饮机构必备的基本资质，只有在保障消费者的知情权后，才能让消费者理性地选择商品。
曾文忠建议，第三方平台可以通过为消费者购买保险的方式，来维护消费者的权益。消费者也要当面查验餐食是否受到污染或出现变质，一旦发现餐食变质或受到污染，应当拒收。与此同时，也要保留好订餐订单，以备作为维权证据。
华西都市报记者赖芳杰
