45人交了40多万
老板说“没钱了”
此后,杨女士发现有同样遭遇的远不止7人。他们组建了“好莱客维权群”,当天便有20多位成员加入。
其中一名与彭玲熟识的成员,在群里发出了一份不完整的好莱客简阳专卖店订单名册。名册显示,从2015年8月至2016年1月,共有45人,缴纳定金和二期货款超过40万元。
群内成员付先生发出的订货单显示,2015年6月9日,他在好莱客简阳专卖店缴纳定金5万元,“4个房间,有墙板、衣柜、酒柜等,总价将近19万,承诺3个月内安装,现在8个多月了,一个螺丝钉都没看到。”付先生妻子十分生气。
同在阳晨建材市场做生意的一名男子说,2015年11月,他也在好莱客定了衣柜,交了3.7万元定金。正月十六发现老板关门“消失”后,“我打电话给彭玲,她说没有钱了,不回来做生意了。”
顾客维权无进展
警方已介入调查
截至2月24日,杨女士等数十位消费者,仍无法拨通好莱客简阳专卖店负责人彭玲的电话。
随后,杨女士等人决定拨打广州好莱客总公司的电话讨要说法,“总公司工作人员接了电话,经过多次交涉,总公司委派四川片区李经理和肖经理出面解决。”
总公司提供了两位经理的电话,但是消费者打过去基本无人接听。“2月26日,我们再次与总公司联系,总公司回复催促其中一名经理跟我们联系。”
2月26日,李经理终于回电话说,肖经理将同客户在简阳见面。
“这次见面,并没有实质进展。”杨女士说,“肖经理并没有谈到实际问题解决,说要等新的经销商出面解决,他们现在也还在寻找新的经销商。”
肖经理等人离开后,电话仍然处于无人接听状态,彭玲也一直联系不上。
2月26日,见面结束后,杨女士等人前往简阳市公安局报警,寻求帮助。2月27日,“华西3·15”维权记者从简阳警方获悉,警方已经对此事介入调查。