并非孤例/
邯郸也曾发生“跑路”事件
简阳经销商跑路后,有客户提出质疑:“好莱客公司作为上市品牌公司,客户本身就是看中了这个品牌才购买的家居,这是否意味着,公司对经销商资质审查及资金监管出现问题应该负有责任呢?”
好莱客创意家居股份有限公司的官网上介绍,好莱客是定制家居行业A股主板上市企业,曾多次获得中国整体衣柜大奖。华西都市报记者了解到,好莱客经营模式以经销商为主,直营店为辅。好莱客招股说明书显示,截至2014年9月底,公司拥有“好莱客”经销商672家,经销商门店842家,直营店15家。当年的1月—9月公司主营业务收入中,经销商贡献了92.36%,约为5.82亿元。
有业内人士称,这种过度倚重于经销商的家居品牌,很容易因为经销商的资金链断裂受到影响。
这一点,在河北邯郸好莱客跑路门中得到了印证。2015年夏天,好莱客河北邯郸经销商跑路,两家门店关门停业,导致多位消费者未能按期拿到订制的家居。当时报道该事件的媒体记者曾联系上好莱客广州总部的营销副总监,对方表示,经销商属于独立的经营主体,与公司无关。
简阳“跑路门”事件发生后,肖经理也曾表示:“每一个经销商都是独立的一个个体,经销商的家庭内部矛盾的突发事件是不可预料。”
2月28日,华西都市报记者试图更深入了解该公司对经销商的资质审查制度未果,多次拨打官网上留下的广州总部联系电话和全国客服电话,均无人接听。
律师说法/
好莱客总部应共同承担法律责任
北京安博(成都)律师事务所陈军律师认为:若品牌专卖店有独立经营执照,消费者从专卖店订货,其合法权益受到侵害,专卖店应独立承担法律责任。但是根据本事件中消费者提供的订单来看,订单上盖章是广州好莱客整体衣柜简阳专卖店,而不是简阳市简城镇新好莱客整体衣柜经营店,也就说其对外是以广州好莱客的名义在经营,广州好莱客应对消费者承担法律责任。简阳市简城镇新好莱客整体衣柜经营店若擅自以广州好莱客的名义对外经营,广州好莱客未进行制止,则应共同对消费者承担法律责任。华西都市报记者田雪皎李秀江摄影报道