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服务百姓践行“721”工作法执法重心下沉
改革后的崇州市城市管理部门由原市城乡管理局和综合行政执法局整合而来，如何明确权责清单，树立城管部门全新形象？
3月23日，记者在崇州了解到，凡是进入执法现场的执法队员均配备了GPS定位仪器，执法人员必须按时限办理案件，按网格化落实责任，其行踪尽收主管部门眼底。
崇州制定了考勤、值班、日常管理考核办法，专项整治选择性执法、人情案等“微腐败”。同时制定详尽权责清单，将调整至综合行政执法局的行政处罚权和强制权项目一一列出，防止“越界”。
前不久，崇州市民何先生投诉“晋康中路有餐馆排放大量油烟，严重影响小区居民”。不到半小时，综合行政执法一大队执法人员刘磊和同事就到达现场，半小时后，油烟排放餐馆得到治理，随后，执法部门对何先生进行回访反馈。
“最重要的是转变执法理念，从服务百姓的角度来执法。”崇州市城管局相关负责人表示，崇州正践行“721”工作法，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。
不仅制度设计为民，在崇州市330余条主干道上，分布着一排排智慧路灯，除了照明，市民可通过路灯连接WIFI、应急充电、报警求助，这些路灯相互串联，还可搭建城市照明物联网，融入智慧城市管理。
通过环卫一体化PPP项目的实施，崇州从前端垃圾分类、道路综合保洁、垃圾收运到无害化处理，形成“大环卫、全覆盖、一体化”的链条模式，公厕保洁、道路清扫、广场修补无死角、无缝隙。
在建筑扬尘治理上，崇州建立大数据协同平台，以物联网大数据技术为基础，用电子围栏实时监控工地PM数据、渣土车，自动报警派单，全市生态环境不断改善。
