近日，有市民在成都市网络理政平台反映，成都新都区花香果居中央公园的公厕在白天是关闭的，无法使用。对此，新繁街道办事处9月7日回应称，新繁街道花香果居中央公园公共厕所实行精细化管理，景区管委会派出专人值守，按照公共厕所维护管理制度，每天上午08：30~12:00，下午13：00~17:00开放，其余时间均关闭，“从而保证公共厕所设施、设备完好，提升游客服务质量”。
公厕也要朝九晚五“上班”吗？这到底是怎么一回事？
↑花香果居中央公园
实地探访：公厕也“朝九晚五”
“午休”到一点半才开门
9月8日中午13：20，红星新闻记者来到新都区花香果居中央公园，该公园是开放式公园，并没有可关闭的大门。在公园门口的显眼位置有一处公厕指示牌，顺着指示牌走进公园内部，便能看到一座独立公厕。公厕外观以黄色砖石铺设，屋顶是瓦片造型的屋檐，相较于一些普通公厕，这座公厕建设得更加“豪华”一些。
↑公厕外景
虽然已经过了街道办回复的“开放时间”，但公厕依然大门紧闭，一把大锁锁住玻璃门，门外并无厕所开放时间的说明。记者等到13点30分，才有清洁人员来到厕所打开了大门。该清洁人员告诉记者，厕所是专人值守，随时补充卫生纸、洗手液等物品，工作人员下班后便会锁上厕所。
随后，记者来到新繁街道花香果居旅游景区管理委员会。管委会相关负责人告诉记者，公厕规定了开放时间，具体时间是早上9：00~12：00点，下午13：30~17：00，清洁人员会在开门前半小时到达厕所打扫卫生。记者注意到，这一开放时间比街道办在网络理政平台回复的时间又“缩水”了一小时。也就是说，每天只开放6个半小时。
↑中午时间公厕大门紧闭
↑3A级公厕
景区：3A级公厕定时开放是为“精细化管理”
有其他24小时开放厕所
为何要实行这样的公共厕所维护管理制度？该负责人表示，这是根据景区情况制定的。目前景区内共有5座公厕，其中3座是24小时开放的公厕，2座是定时开放的公厕。“2座定时开放的公厕分布于游客中心和花香果居中央公园，这两座厕所都是3A级厕所，在装修、指示牌、马桶规格、无障碍设施等方面均比普通公厕好。剩下3座普通公厕则没有定时开放的制度要求。”
对于对3A级厕所实行定时开放制度的原因，该负责人表示，一来是实行精细化管理，二来这也是“无奈之举”。“2016年，公厕升级成为3A级厕所，当时都是24小时开放的。但是在清洁人员下班后，会有人进去偷东西。厕所内的卫生纸、洗手液、垃圾桶都被偷过，就连蹲位里放手机的放置板、厕所门把手等东西也被卸下螺丝钉带走。这大大增加了我们的管理、维护成本。”
该负责人表示，花香果居景区是国家4A级旅游景区，各种配套设施也要达到标准。“如果游客过来，看到厕所里面乱糟糟的，设施也是残缺不全的，非常影响大家的体验。因此，我们就重新制定了规定，为了避免东西被偷，清洁人员下班后，3A级公厕就关闭了。”
↑3A级厕所
该负责人告诉记者，景区是根据人流量、厕所的承载量等情况来调整厕所开放时间，目前景区内的厕所能够满足市民及游客的需求，如果市民及游客在3A级公厕关闭后想使用厕所，可以到景区其他的24小时公厕。“24小时开放的厕所离3A级厕所很近，步行几分钟就可以到。”
随后，记者实测，从花香果居中央公园的3A级公厕出发，走到500米外的游客中心的普通公厕，花费了6分钟时间。在普通公厕记者看到，公厕外没有大门，且厕所内部装修及配套设施也比3A级厕所差一些。
↑普通厕所
成都市城管委：
根据人流量、周边环境等情况决定
那么公共厕所的开放时间有什么样的标准？记者咨询了成都市城管委环卫处副调研员谭智荣。谭智荣表示，目前公共厕所有两种形式，一种是24小时开放，一种是定时开放，主要是根据公厕周边的人流量以及周边环境的开放时间决定的，“比如综合体、景区等地方，它们关闭了，那么厕所也就关闭了。”
谭智荣告诉记者，成都市的环卫公厕大部分都是24小时开放的，而景区内的公厕，则是根据行业管理的规定来决定开放时间，“主要是景区自己根据行业规定以及景区自身情况，比如人流量、清洁人员的工作时间等，来决定公厕开放时间。”
记者在采访中注意到，工作时间该景区游人寥寥。附近居民称，景区内和景区旁有不少农家乐，主要是下午以及晚间饭点时间游人较多。
是否可能调整公厕开放时间？该负责人表示，不会，景区会通过在3A级厕所增加标识的方式，引导市民及游客在厕所关闭后前往24小时开放的公厕。
红星新闻记者 叶燕 彭惊 摄影报道
