19位购车者无法上牌 消委会巧破合格证难题
【案情简介】
2017年5月,消费者任先生在泸州市合江县某销售有限公司(以下简称经营者)购买了一辆价值8万余元的家用汽车，直到8月仍未拿到汽车合格证，导致车辆无法上牌。消费者多次向经营者催要汽车合格证均无结果后，于8月17日向泸州市合江县榕山消委分会(以下简称消委会)投诉，要求经营者履行给付汽车合格证的义务。随后,消委会陆续接到了其他消费者的类似投诉。
【处理过程及结果】
在依法受理该案后，消委会调查得知：经营者于2017年成立开业至今，因经营状况恶化资金链断裂，未将38万元车款打入成都的供应商，汽车合格证被扣押，导致19位消费者车未取得合格证和购车发票无法上牌。经核实，经营者已人去楼空，无力赎回合格证。消委会在调查中得知，合江县另一家汽车企业贸易公司也是成都供应商的经销商，熟悉经营者的经营情况，经过消委会工作人员的走访和努力，这家贸易公司愿意参与到该案的处理中来，积极协助解决消费者的难题。最终，消委会通过成功引入第三方公司来协助解决问题。经营者将房产和库存新车过户给第三方公司，由第三方公司支付该公司拖欠供应商的车款，拿回合格证，让19位消费者拿到合格证后顺利上牌。
【案例评析】
本案是一起典型的因汽车合格证被抵押导致消费者所购汽车无法上户的案件。成功引入第三方加入调解协商，把几乎不可能完成的案件圆满解决。
